Договора на оказание риэлторских услуг 22 / 1560

Доброго времени суток, уважаемые коллеги! Я еще новичок в нашей сфере деятельности и хотел бы попросить совета у более опытных агентов. Подскажите как правильно работать с клиентами в плане подписания договора об оказании риэлторских услуг? Нужно сразу предлагать подписать договор, еще при телефонном разговоре или же после просмотра квартиры? И есть ли смвсл работать без договоров? Ведь никто не застрахован от кидалова.
Спасибо заранее!!

Никита Молчанов писал(а):
Ведь никто не застрахован от кидалова.

Поменьше думайте о кидалове, ибо клиенты в подавляющем большинстве честны и добропорядочны.
Работайте так, чтобы у них не возникало желание не заплатить Вам.
И все будет нормально. С договором или без оного.

если допустим не брать тему кидалова.
а первую часть вопроса?
про договора.
как лучше сделать?
чтобы люди, если сотрудничают со мной, то не продавали без моего ведома квартиру.

Никита Молчанов писал(а):
про договора.
как лучше сделать?
чтобы люди, если сотрудничают со мной, то не продавали без моего ведома квартиру.

Взвесте всё, обдумайте, а действительно ли Вам это надо? Я имею ввиду договоры. Совсем недавно эта тема обсуждалась, поищите. Договор- это, прежде всего, большая ответственность перед своим клиентом. Справитесь? Тут на шару не прокатит.
Некоторое время назад знавал одну девушку-риэлтора... Как же она любила собственников на договоры к менеджеру приводить!

Она, почему-то, была твёрдо уверена, что заключила экс- значит пол дела по продаже объекта сделано! Уж очень она их(договоры) любила :ya_hoo_oo:

И очень сильно, каждый раз, напрягалась её менеджер... И было от чего, ибо собственники, с необоснованно завышенными ценниками на свою недвигу, шли на "узаконивание отношений" с АН с превеликим удовольствием :lol:

Никита Молчанов писал(а):
Доброго времени суток, уважаемые коллеги! Я еще новичок в нашей сфере деятельности и хотел бы попросить совета у более опытных агентов. Подскажите как правильно работать с клиентами в плане подписания договора об оказании риэлторских услуг? Нужно сразу предлагать подписать договор, еще при телефонном разговоре или же после просмотра квартиры? И есть ли смвсл работать без договоров? Ведь никто не застрахован от кидалова.
Спасибо заранее!!

Если работаете в АН, то договор необходим. Это первое требование любого уважающего себя агентства.
Во время телефонного разговора Вам необходимо общаться на таком уровне, чтобы у клиента-продавца возникло желание:
1. продолжить с Вами общение после телефонного разговора;
2. заключить договор на Ваших условиях или приходите к договоренностям (условия сотрудничества) сразу ...до встречи.
3. включайте все свои внутренние ресурсы, дар убеждения и возвращайтесь к п.2.

Если Ваш клиент покупатель, то (тем более) нужно заключать договор + предоплата (небольшая) до того как приступите к работе.
Удачи Вам в профессиональных начинаниях. Порядочных людей в этом мире достаточно и помните: "Подобное притягивает подобное" (С)

Людмила Г. писал(а):
Если работаете в АН, то договор необходим. Это первое требование любого уважающего себя агентства.

Давайте быть честными: в Вашем АН у всех сотрудников 100% договорных отношений со своими клиентами( будь то покупатель или продавец )? Уверен, что нет. Более того, я не знаю такого агентства, в своём регионе, которое работает только так.
Другой вопрос, что договорные отношения с продавцом могут быть и просто на словах, на честном слове, так сказать, до того момента пока не находится покупатель. При передаче задатка/аванса, всё-равно, договор заключается. На своём примере могу сказать: в базе чуть более 50 объектов недвижимости, договоры заключены с 20-25%, ещё около 50%- это те договоры "на словах", остальные варианты- находятся в стадии перевода из "самих по себе" в стадию договоры "на словах", либо сразу в первые 20-25%. Невозможно иметь 100% заключенных договоров, другое дело, что стремиться к этому, конечно, надо. Но, опять же, не всегда риэлтору выгодно договор заключать, тут надо по ситуации смотреть...

PS: Лично моё мнение.

Павел Петрович писал(а):
Давайте быть честными: в Вашем АН у всех сотрудников 100% договорных отношений со своими клиентами( будь то покупатель или продавец )? Уверен, что нет. Более того, я не знаю такого агентства, в своём регионе, которое работает только так.
Другой вопрос, что договорные отношения с продавцом могут быть и просто на словах, на честном слове, так сказать, до того момента пока не находится покупатель. При передаче задатка/аванса, всё-равно, договор заключается. На своём примере могу сказать: в базе чуть более 50 объектов недвижимости, договоры заключены с 20-25%, ещё около 50%- это те договоры "на словах", остальные варианты- находятся в стадии перевода из "самих по себе" в стадию договоры "на словах", либо сразу в первые 20-25%. Невозможно иметь 100% заключенных договоров, другое дело, что стремиться к этому, конечно, надо. Но, опять же, не всегда риэлтору выгодно договор заключать, тут надо по ситуации смотреть...

Давайте... будем честными...не у всех сотрудников 100% договорных отношений. Но всегда акцентируется (извините, акцентировалось ..., т.к. я сейчас не являюсь сотрудником этого АН) внимание на том, что договорные отношения - это отношения в которых защищены обе стороны - клиент и агент. Для Москвы слова - это ветер. Обещать жениться не означает жениться(С).
Откройте секрет - почему же агенту не выгодно договор заключать?

Людмила Г. писал(а):
договорные отношения - это отношения в которых защищены обе стороны - клиент и агент.

Лукавите

, вспомните свой агентский договор, кто там защищён со всех сторон? Правильно, агентство! :a_g_a:

И клиенты это видят и понимают.

Людмила Г. писал(а):
Для Москвы слова - это ветер. Обещать жениться не означает жениться(С).

Для Москвы- да, но Москва не есть вся страна. В регионах средняя комиссия- 50-60 тыс., ну не пойду я в суд, за эти деньги, даже имея договор на оказание услуг на руках, если клиент-продавец с покупателем, приведённым мной, без меня сделку проведут. За Московскую комиссию, естественно, поборолся бы

Так-что есть ли договор с клиентом или нет- в конечном итоге всё от человека зависеть будет, и от того- как ты с ним отношения построишь, найдёшь ли общий язык.

Людмила Г. писал(а):

Откройте секрет - почему же агенту не выгодно договор заключать?

Я говорил о том, что не всегда риэлтору это выгодно, не во всех случаях. Чуть раньше я привёл пример со знакомой девушкой-риэлтором, к которой продавцы на договор как на праздник шли

, с офигенными хотелками за свои объекты недвижимости. Заключил риэлтор договор на оказание услуг продавцу- будь добр исполняй, вкладывай огромные деньги в рекламу его объекта, по завышенному, процентов на 20 ценнику. А я (продавец) каждый день от тебя звонка ждать буду, с полным раскладом того- что делается для продажи моей недвиги, все рекламные доски отслеживать буду, все выходы печатных изданий, и ни дай бог я объявление о продаже моего объекта где-то не увижу- я тебе весь мозг вынесу! А не понравится как ты работаешь- руководителю твоему пожалуюсь, пусть меняет тебя риэлтора-засранца, на другого, вас там много таких! :lol:

Не сталкивались Вы с такими клиентами? Даже в самом начале Вашей карьеры?

Прежде чем договор заключать- нужно реально свои возможности и способности оценить, я считаю, а никак не на дурака, мол, щас заключу с ним договор, свяжу его по рукам и ногам, а потом и в цене тыс. на 500 прогну! Не надо недооценивать своих клиентов.

Павел Петрович писал(а):
На своём примере могу сказать: в базе чуть более 50 объектов недвижимости, договоры заключены с 20-25%, ещё около 50%- это те договоры "на словах", остальные варианты- находятся в стадии перевода из "самих по себе" в стадию договоры "на словах", либо сразу в первые 20-25%. Невозможно иметь 100% заключенных договоров, другое дело, что стремиться к этому, конечно, надо. Но, опять же, не всегда риэлтору выгодно договор заключать, тут надо по ситуации смотреть...

PS: Лично моё мнение.

Удивительно видеть Павел Петрович, как во времени меняются Ваши взгляды....

А то ведь совсем недавно вы позиционировали себя как поборника 100%% эксклюзивного рынка, я даже удивилась такой революционности в регионе.

Павел Петрович писал(а):
Вечер добрый, уважаемые. Открыл своё АН, ставку делаю именно на качество услуги, а не на количество сделок. Понимаю, что, возможно, где-то и теряю деньги, но сделка любой ценой (потом, кровью, в перемешку со скрытыми комисами и расшатанными нервами)- не мой метод. Всё максимально открыто и честно. Работаем только с эксклюзивными вариантами. ..... Работаем на рекомендацию, хотелось бы и дальше продолжать так работать.

То ли ещё будет.

Людмила Г писал(а):
Для Москвы слова - это ветер.

Смотря чьи слова.