Открытое письмо членам УПН или почему Этажи сбежали 395 / 12383
23 мар. 2016
Эдуард Богданов
Президент УПН
Открытое письмо членам Уральской Палаты Недвижимости
Уважаемые коллеги!
Много сейчас будет разговоров о компании «Этажи», работающей на рынке города Екатеринбурга, от имени Совета УПН, как действующий Президент хочу внести ясность: Почему «Этажи» больше не кандидаты в члены Уральской Палаты?
Отвечаю. Первое письмо от компании «Этажи» поступило в УПН и было рассмотрено на рабочей группе, где представители компаний выступали, аргументируя свои предложения Уральской Палате Недвижимости. Суть была следующая: Компания «Этажи» считает, что сайт УПН, не эффективная продающая площадка и предлагает все объекты с этого сайта разместить на своём новом сайте, специалисты компании уверены, что продажи пойдут лучше. Вопросы: для кого лучше? И почему, вдруг, они должны пойти? И на каких условиях все компании - члены УПН будут работать, после такого размещения, на компанию «Этажи».
Поняв, что аргументы не возымели должного воздействия на состав рабочей группы, компания «Этажи» приготовила следующее письмо, суть этого документа такова: рынок недвижимости Екатеринбурга работающий на вторичном сегменте по единым стандартам и правилам, подразумевающим заключения эксклюзивных договоров не может нормально развиваться, он не эффективен, поэтому «Этажи» предложили свою модель: полный отказ от эксклюзивных договоров, либо альтернатива - частичный отказ, т.е. по эксклюзиву можно продавать ограниченное время, не смог, не мешай другим, они смогут. Так же компания говорила о том, что владельцы квартир реально страдают, т.к. риэлторы не работают и другим заработать не дают. Вопросы: Почему компания «Этажи» своими действиями и высказываниями решила, что риэлторы Екатеринбурга не могут нормально работать? Разве собственник не может расторгнуть договор и выбрать другого риэлтора, который будет работать лучше и окажет услугу качественно?
Замечательно, что в нашем бизнесе всё время что-то меняется, приходят новые времена, новые технологии, новые компании. На фоне этих изменений мы может становиться сильнее, опытнее, технологичнее. Ведь по сути «Этажи» сказали нам: ваша нормативная база – прошлое, ваши правила нас не касаются. Поэтому было принято решение о том, что бы закрыть для них продающие площадки и вывести за рамки УПН. И не только, при проверке в РИЦе обнаружилось, что компания выставляет на своём сайте объекты членов УПН, в том числе проданные, нарушая основы которые мы с Вами 20 лет разрабатывали.
По сути компания стремится стать агрегатором, ей нужен мощный поток на свой сайт, обрабатывая который она будет зарабатывать. Способные менеджеры, обученная на входящие звонки молодёжь, сильная команда IT- ишников, дальновидный владелец компании, много факторов слилось воедино. Работать годами и десятилетиями в маленьких и средних компаниях сейчас не нужно, тщательно собирая собственные базы и рекомендации, оказывая услуги с высоким уровнем сервиса. Сейчас можно быть технологичным и системным, научится создавать информационные потоки и правильно их обрабатывать, тогда ни ассоциация, ни коллеги по цеху уже не нужны и не важны.
Для этого важно переделать рынок, выдавить с него эксклюзивность, и тогда можно будет с любой площадки с любого сайта частной компании просто забирать все объекты в свою базу.
Какой выход из создавшейся ситуации здесь видится?
Могу сказать только о работе своей небольшой компании, что мы с коллективом намерены делать.
1. Продолжать постоянное обучение специалистов, в основе которого лежит СЕРВИС.
(Сервис – это отношение к клиенту, благодаря которому он годами остаётся с Вами. Он доволен, счастлив, защищён и ничего не хочет менять).
2. Регулярно проверять (и прозванивать если видите похожий объект) сайт компании «Этажи» на предмет двойных продаж. Если достоверно выявлено, что объект выставленный на сайте компании так же выставлен Вами по эксклюзивному договору собирать информацию и сообщать в Комиссию по информации и рекламе УПН. Будем анализировать, принимать меры.
3. Становится лучше, интереснее, открытее, технологичнее. Брать лучшее у конкурентов и внедрять в своих компаниях.
4. Помнить, что мы единственный регион в России, который сумел создать цивилизованный рынок вторичного жилья (основа практически для всех риэлторских компаний) в отдельно - взятом крупном мегаполисе. Это ценно и удобно для нас, это безопасно для наших клиентов. Это работает много лет и другие региональные ассоциации работают куда в более сложных экстремальных условиях при отсутствии какой-либо нормативной базы и эксклюзивов.
5. Довести эту мысль до всех сотрудников своей компании и стажёров, что бы они поняли в чём разница и как можно работать, когда твой объект рекламируют несколько компаний.
6. Сплачиваться, быть вежливее и предупредительнее со своими коллегами по цеху, помогать друг другу, учиться слушать и слышать. Мы люди великой профессии и наша задача поднять эту профессию на новый уровень, став единым целым не на словах, а на деле. Уральская Палата Недвижимости всегда была примером для других регионов России, уверен, что мы сможем быть им и далее, не допустив развала и хаотичной работы на рынке родного Екатеринбурга.
С уважением, Президент УПН
Эдуард Богданов.
Президент УПН
Открытое письмо членам Уральской Палаты Недвижимости
Уважаемые коллеги!
Много сейчас будет разговоров о компании «Этажи», работающей на рынке города Екатеринбурга, от имени Совета УПН, как действующий Президент хочу внести ясность: Почему «Этажи» больше не кандидаты в члены Уральской Палаты?
Отвечаю. Первое письмо от компании «Этажи» поступило в УПН и было рассмотрено на рабочей группе, где представители компаний выступали, аргументируя свои предложения Уральской Палате Недвижимости. Суть была следующая: Компания «Этажи» считает, что сайт УПН, не эффективная продающая площадка и предлагает все объекты с этого сайта разместить на своём новом сайте, специалисты компании уверены, что продажи пойдут лучше. Вопросы: для кого лучше? И почему, вдруг, они должны пойти? И на каких условиях все компании - члены УПН будут работать, после такого размещения, на компанию «Этажи».
Поняв, что аргументы не возымели должного воздействия на состав рабочей группы, компания «Этажи» приготовила следующее письмо, суть этого документа такова: рынок недвижимости Екатеринбурга работающий на вторичном сегменте по единым стандартам и правилам, подразумевающим заключения эксклюзивных договоров не может нормально развиваться, он не эффективен, поэтому «Этажи» предложили свою модель: полный отказ от эксклюзивных договоров, либо альтернатива - частичный отказ, т.е. по эксклюзиву можно продавать ограниченное время, не смог, не мешай другим, они смогут. Так же компания говорила о том, что владельцы квартир реально страдают, т.к. риэлторы не работают и другим заработать не дают. Вопросы: Почему компания «Этажи» своими действиями и высказываниями решила, что риэлторы Екатеринбурга не могут нормально работать? Разве собственник не может расторгнуть договор и выбрать другого риэлтора, который будет работать лучше и окажет услугу качественно?
Замечательно, что в нашем бизнесе всё время что-то меняется, приходят новые времена, новые технологии, новые компании. На фоне этих изменений мы может становиться сильнее, опытнее, технологичнее. Ведь по сути «Этажи» сказали нам: ваша нормативная база – прошлое, ваши правила нас не касаются. Поэтому было принято решение о том, что бы закрыть для них продающие площадки и вывести за рамки УПН. И не только, при проверке в РИЦе обнаружилось, что компания выставляет на своём сайте объекты членов УПН, в том числе проданные, нарушая основы которые мы с Вами 20 лет разрабатывали.
По сути компания стремится стать агрегатором, ей нужен мощный поток на свой сайт, обрабатывая который она будет зарабатывать. Способные менеджеры, обученная на входящие звонки молодёжь, сильная команда IT- ишников, дальновидный владелец компании, много факторов слилось воедино. Работать годами и десятилетиями в маленьких и средних компаниях сейчас не нужно, тщательно собирая собственные базы и рекомендации, оказывая услуги с высоким уровнем сервиса. Сейчас можно быть технологичным и системным, научится создавать информационные потоки и правильно их обрабатывать, тогда ни ассоциация, ни коллеги по цеху уже не нужны и не важны.
Для этого важно переделать рынок, выдавить с него эксклюзивность, и тогда можно будет с любой площадки с любого сайта частной компании просто забирать все объекты в свою базу.
Какой выход из создавшейся ситуации здесь видится?
Могу сказать только о работе своей небольшой компании, что мы с коллективом намерены делать.
1. Продолжать постоянное обучение специалистов, в основе которого лежит СЕРВИС.
(Сервис – это отношение к клиенту, благодаря которому он годами остаётся с Вами. Он доволен, счастлив, защищён и ничего не хочет менять).
2. Регулярно проверять (и прозванивать если видите похожий объект) сайт компании «Этажи» на предмет двойных продаж. Если достоверно выявлено, что объект выставленный на сайте компании так же выставлен Вами по эксклюзивному договору собирать информацию и сообщать в Комиссию по информации и рекламе УПН. Будем анализировать, принимать меры.
3. Становится лучше, интереснее, открытее, технологичнее. Брать лучшее у конкурентов и внедрять в своих компаниях.
4. Помнить, что мы единственный регион в России, который сумел создать цивилизованный рынок вторичного жилья (основа практически для всех риэлторских компаний) в отдельно - взятом крупном мегаполисе. Это ценно и удобно для нас, это безопасно для наших клиентов. Это работает много лет и другие региональные ассоциации работают куда в более сложных экстремальных условиях при отсутствии какой-либо нормативной базы и эксклюзивов.
5. Довести эту мысль до всех сотрудников своей компании и стажёров, что бы они поняли в чём разница и как можно работать, когда твой объект рекламируют несколько компаний.
6. Сплачиваться, быть вежливее и предупредительнее со своими коллегами по цеху, помогать друг другу, учиться слушать и слышать. Мы люди великой профессии и наша задача поднять эту профессию на новый уровень, став единым целым не на словах, а на деле. Уральская Палата Недвижимости всегда была примером для других регионов России, уверен, что мы сможем быть им и далее, не допустив развала и хаотичной работы на рынке родного Екатеринбурга.
С уважением, Президент УПН
Эдуард Богданов.
Нижегородский риэлтор 89534157333.
внешняя ссылка
внешняя ссылка
23 мар. 2016
мнение Этажей и не только:
Компания «Этажи» вышла из Уральской палаты недвижимости — федералы считают, что рынок в городе устарел и находится на грани самоубийства. Местные игроки убеждены: «Этажи» не потянули Екатеринбург.
Екатеринбургский офис федеральной риелторской компании «Этажи» вышел из состава Уральской палаты недвижимости (УПН).
Директор «Этажей» в уральском мегаполисе Александр Бабушкин пояснил:
сегодняшний рынок недвижимости, в частности вторичного жилья, контролируемый УПН, тормозит сам себя. Продавцы квартир должны заключать эксклюзивные договоры с риелторами, а это сдерживает рынок при переходе на качественно новый сервисный уровень.
«Мы за здоровую рыночную конкуренцию, которая заставит бегать каждого риелтора и развиваться сами компании. Что происходит сейчас: подписав договор на продажу квартиры на вторичном рынке, риелтор привязывает к себе продавца и ждет, когда ему позвонит горячий покупатель. Покупатель не звонит. Рынок стоит. И каждый продавец, у которого не продается квартира, нервничает, считает всех риелторов бесполезными наростами на теле общества. В случае с открытой конкуренцией продавец максимально быстро сможет получить реального покупателя, а это значит, рынок быстрее выйдет из сложившейся ситуации самоубийства. Мы не агитируем полностью отказаться от эксклюзивности, мы лишь за новую степень свободы покупателей и продавцов. «Этажи» работают в 40 городах, где эксклюзив не является основным правилом — рынки там эффективнее. Наш выход из состава УПН — это желание развиваться в ногу со временем. Эксклюзивный рынок — это прошлое», — пояснил г-н Бабушкин.
Напомним, УПН — объединение участников рынка недвижимости региона, работающее с 1995 г. Среди партнеров палаты — Российская гильдия риелторов и ряд региональных ассоциаций агентств недвижимости. На сегодня в УПН состоят более 250 участников.
Екатеринбургские игроки в разговоре с DK.RU высказались о решении руководства «Этажей» — на их взгляд, компания не справилась с работой на развитом рынке уральского мегаполиса и под видом будущего предлагает риелторам и горожанам вернуться к уже пройденному этапу.
Дмитрий Гусев, генеральный директор ГК «Ярмарка»:
«Все наоборот. Неэксклюзивный рынок — это прошлое, а эксклюзивный — настоящее и будущее. Просто у «Этажей» практически все технологии заточены под работу на рынке с неэксклюзивными договорами, а в иной ситуации они не очень хорошо себя чувствуют – им бы подучиться. Неэксклюзивный рынок — это мутная вода, а некоторым проще ловить рыбу именно в мутной водичке».
Николай Савин, президент ЦН «МАН»:
«УПН работает больше 20 лет. Да, там есть некоторые косные моменты — например, когда участников палаты пытаются судить не по Гражданскому кодексу, а по собственному кодексу этики. Но сейчас заметен четкий тренд: работу риелторов критикуют, ставят саму профессию под большой вопрос. На этом фоне роль сообщества, профобъединений должна расти — нужно поднимать значимость профессии, качество работы, заниматься стандартами, сертификацией игроков, аттестацией, обучением специалистов. Это дело именно профессиональных объединений. Можно, конечно, заниматься этим всем в рамках одного ООО, заявляя, что мы другие и живем по-новому, но это очень дорого. Какой смысл создавать курсы для риелторов, платить зарплату преподавателям, обучать тысячи людей и выпускать их на рынок, когда можно просто заниматься риелторской деятельностью и пользоваться существующей инфраструктурой. Если «Этажам» не нравится УПН, нужно было не выходить оттуда, а что-то менять в организации. Вместо того чтобы создавать свою УПН на базе компании, изобретая тем самым велосипед.
А неэксклюзивные договоры очень часто не дают результата ни клиенту, ни агентству недвижимости. Да, клиент доволен, что на него поработали сто риелторов, но это не залог успеха. Если вы хотите купить, к примеру, турпутевку, то на стадии предварительного отбора рассматриваете разные предложения, но когда настает время определиться, покупаете одну путевку у одного агента. Так что неэксклюзивность — это как крысиные бега, соревнование, кто кого быстрее укусит. В итоге, конечно, кто-то победит и заработает свою комиссию, а остальные окажутся пострадавшими — набегаются, но останутся ни с чем».
Михаил Дэви, генеральный директор компании «Урал-Эстэйт»:
«В Екатеринбурге традиционно работает цивилизованная схема — в основном агентства недвижимости имеют дело с эксклюзивными договорами. Есть инструмент, который позволяет всем успешно продавать объекты — сайт УПН и объединенная информационная база. И все знают: если объект в базе, значит, собственник адекватный и точно его продает, а не только подумывает об этом. Что есть эксклюзивный договор, а все бумаги — в агентстве. «Этажи» же попытались реализовать в Екатеринбурге схемы, которые работают в других городах, где изначально рынок был неэксклюзивным. Там они могут довольно успешно продвигать свой интернет-ресурс и конкурировать с местными игроками. В нашем городе так не получилось — на эксклюзивном рынке они недостаточно сильны: не хватает рекомендаций, потому что росла компания слишком быстро. Плюс в штате масса новичков и почти нет опытных агентов со своей клиентской базой — так что продавать-то нечего.
«Этажи» обращались в УПН, чтобы размещать на своем портале объекты, выставленные на сайте палаты, но понимания не встретили. И тогда компания решила половить рыбку в мутной воде. По сути они ведь предлагают наводнять информационный рынок одинаковыми объявлениями, в том числе фейковыми — чтобы завлечь клиентов в офис, а там уже обработать по определенной технологии. Но в Екатеринбурге это обречено на провал — здесь рынок сформирован и доказал свою эффективность, а люди знают, чему можно верить, а чему нельзя. Я уважаю руководителей «Этажей» за активность и энергичность. Их бы энергию в нужное русло, компания могла бы стать очень успешным игроком на нашем рынке.
Для Екатеринбурга демарш «Этажей» — плюс, он придаст дополнительное ускорение развитию системы партнерских продаж УПН. Схема такова: договор заключается с одним агентством, а оно обещает часть своего вознаграждения любому другому агенту, входящему в информационную базу. То есть договор один, но с ним могут работать сразу две тысячи продавцов, активно мотивированных деньгами. Такая система успешно работает на развитых рынках США и Канады — там 80-90% квартир продаются по аналогичной схеме. Это гораздо прогрессивнее и эффективнее, чем предложение «Этажей».
Игроки из других регионов, где также представлена компания «Этажи», прокомментировали DK.RU, что методы работы федерала вызывают много вопросов. Вячеслав Горюнов, президент НП «Омский союз риелторов»:
«Как можно ставить под сомнение благо эксклюзивности договоров для рынка, мне не понятно — это истоки профессии, которые закреплены веками в цивилизованных странах. У Омска, Екатеринбурга игроки из других регионов всегда учились выстраивать эксклюзивный рынок, а теперь вдруг оказывается, что это тупиковый путь. Эксклюзивность появляется там, где работают сильные компании, которые не сегодня открылись. И такая схема закрепляет отношения риелтора и клиента доверительным образом. С методами работы «Этажей» нам приходилось сталкиваться — их псевдо-стратегия ведет только к обманутым ожиданиям клиентов. Их принцип — хаос. В хаосе что-нибудь да выстрелит. Это машина по зарабатыванию денег — хорошая, технологичная, но машина. Если человеку нужно такое отношение, он должен идти к федеральному игроку. Если же ему важно внимание и доверие, то он клиент компаний-участников региональных риелторских объединений».
Александр Романенко, основатель корпорации «Адвекс. Недвижимость», экс-президент Международной федерации профессионалов рынка недвижимости (FIABCI):
«Я не отметаю новые подходы, но остаюсь сторонником классической модели. Потому что убежден: исходить нужно из качества услуги, а оно возможно только при эксклюзивном договоре. На мой взгляд, схема, предлагаемая «Этажами», ошибочна – да, она может приносить серьезную прибыль компании, особенно на первоначальном этапе, но в целом на пользу рынку не пойдет».
Автор: Екатерина Стихина
Компания «Этажи» вышла из Уральской палаты недвижимости — федералы считают, что рынок в городе устарел и находится на грани самоубийства. Местные игроки убеждены: «Этажи» не потянули Екатеринбург.
Екатеринбургский офис федеральной риелторской компании «Этажи» вышел из состава Уральской палаты недвижимости (УПН).
Директор «Этажей» в уральском мегаполисе Александр Бабушкин пояснил:
сегодняшний рынок недвижимости, в частности вторичного жилья, контролируемый УПН, тормозит сам себя. Продавцы квартир должны заключать эксклюзивные договоры с риелторами, а это сдерживает рынок при переходе на качественно новый сервисный уровень.
«Мы за здоровую рыночную конкуренцию, которая заставит бегать каждого риелтора и развиваться сами компании. Что происходит сейчас: подписав договор на продажу квартиры на вторичном рынке, риелтор привязывает к себе продавца и ждет, когда ему позвонит горячий покупатель. Покупатель не звонит. Рынок стоит. И каждый продавец, у которого не продается квартира, нервничает, считает всех риелторов бесполезными наростами на теле общества. В случае с открытой конкуренцией продавец максимально быстро сможет получить реального покупателя, а это значит, рынок быстрее выйдет из сложившейся ситуации самоубийства. Мы не агитируем полностью отказаться от эксклюзивности, мы лишь за новую степень свободы покупателей и продавцов. «Этажи» работают в 40 городах, где эксклюзив не является основным правилом — рынки там эффективнее. Наш выход из состава УПН — это желание развиваться в ногу со временем. Эксклюзивный рынок — это прошлое», — пояснил г-н Бабушкин.
Напомним, УПН — объединение участников рынка недвижимости региона, работающее с 1995 г. Среди партнеров палаты — Российская гильдия риелторов и ряд региональных ассоциаций агентств недвижимости. На сегодня в УПН состоят более 250 участников.
Екатеринбургские игроки в разговоре с DK.RU высказались о решении руководства «Этажей» — на их взгляд, компания не справилась с работой на развитом рынке уральского мегаполиса и под видом будущего предлагает риелторам и горожанам вернуться к уже пройденному этапу.
Дмитрий Гусев, генеральный директор ГК «Ярмарка»:
«Все наоборот. Неэксклюзивный рынок — это прошлое, а эксклюзивный — настоящее и будущее. Просто у «Этажей» практически все технологии заточены под работу на рынке с неэксклюзивными договорами, а в иной ситуации они не очень хорошо себя чувствуют – им бы подучиться. Неэксклюзивный рынок — это мутная вода, а некоторым проще ловить рыбу именно в мутной водичке».
Николай Савин, президент ЦН «МАН»:
«УПН работает больше 20 лет. Да, там есть некоторые косные моменты — например, когда участников палаты пытаются судить не по Гражданскому кодексу, а по собственному кодексу этики. Но сейчас заметен четкий тренд: работу риелторов критикуют, ставят саму профессию под большой вопрос. На этом фоне роль сообщества, профобъединений должна расти — нужно поднимать значимость профессии, качество работы, заниматься стандартами, сертификацией игроков, аттестацией, обучением специалистов. Это дело именно профессиональных объединений. Можно, конечно, заниматься этим всем в рамках одного ООО, заявляя, что мы другие и живем по-новому, но это очень дорого. Какой смысл создавать курсы для риелторов, платить зарплату преподавателям, обучать тысячи людей и выпускать их на рынок, когда можно просто заниматься риелторской деятельностью и пользоваться существующей инфраструктурой. Если «Этажам» не нравится УПН, нужно было не выходить оттуда, а что-то менять в организации. Вместо того чтобы создавать свою УПН на базе компании, изобретая тем самым велосипед.
А неэксклюзивные договоры очень часто не дают результата ни клиенту, ни агентству недвижимости. Да, клиент доволен, что на него поработали сто риелторов, но это не залог успеха. Если вы хотите купить, к примеру, турпутевку, то на стадии предварительного отбора рассматриваете разные предложения, но когда настает время определиться, покупаете одну путевку у одного агента. Так что неэксклюзивность — это как крысиные бега, соревнование, кто кого быстрее укусит. В итоге, конечно, кто-то победит и заработает свою комиссию, а остальные окажутся пострадавшими — набегаются, но останутся ни с чем».
Михаил Дэви, генеральный директор компании «Урал-Эстэйт»:
«В Екатеринбурге традиционно работает цивилизованная схема — в основном агентства недвижимости имеют дело с эксклюзивными договорами. Есть инструмент, который позволяет всем успешно продавать объекты — сайт УПН и объединенная информационная база. И все знают: если объект в базе, значит, собственник адекватный и точно его продает, а не только подумывает об этом. Что есть эксклюзивный договор, а все бумаги — в агентстве. «Этажи» же попытались реализовать в Екатеринбурге схемы, которые работают в других городах, где изначально рынок был неэксклюзивным. Там они могут довольно успешно продвигать свой интернет-ресурс и конкурировать с местными игроками. В нашем городе так не получилось — на эксклюзивном рынке они недостаточно сильны: не хватает рекомендаций, потому что росла компания слишком быстро. Плюс в штате масса новичков и почти нет опытных агентов со своей клиентской базой — так что продавать-то нечего.
«Этажи» обращались в УПН, чтобы размещать на своем портале объекты, выставленные на сайте палаты, но понимания не встретили. И тогда компания решила половить рыбку в мутной воде. По сути они ведь предлагают наводнять информационный рынок одинаковыми объявлениями, в том числе фейковыми — чтобы завлечь клиентов в офис, а там уже обработать по определенной технологии. Но в Екатеринбурге это обречено на провал — здесь рынок сформирован и доказал свою эффективность, а люди знают, чему можно верить, а чему нельзя. Я уважаю руководителей «Этажей» за активность и энергичность. Их бы энергию в нужное русло, компания могла бы стать очень успешным игроком на нашем рынке.
Для Екатеринбурга демарш «Этажей» — плюс, он придаст дополнительное ускорение развитию системы партнерских продаж УПН. Схема такова: договор заключается с одним агентством, а оно обещает часть своего вознаграждения любому другому агенту, входящему в информационную базу. То есть договор один, но с ним могут работать сразу две тысячи продавцов, активно мотивированных деньгами. Такая система успешно работает на развитых рынках США и Канады — там 80-90% квартир продаются по аналогичной схеме. Это гораздо прогрессивнее и эффективнее, чем предложение «Этажей».
Игроки из других регионов, где также представлена компания «Этажи», прокомментировали DK.RU, что методы работы федерала вызывают много вопросов. Вячеслав Горюнов, президент НП «Омский союз риелторов»:
«Как можно ставить под сомнение благо эксклюзивности договоров для рынка, мне не понятно — это истоки профессии, которые закреплены веками в цивилизованных странах. У Омска, Екатеринбурга игроки из других регионов всегда учились выстраивать эксклюзивный рынок, а теперь вдруг оказывается, что это тупиковый путь. Эксклюзивность появляется там, где работают сильные компании, которые не сегодня открылись. И такая схема закрепляет отношения риелтора и клиента доверительным образом. С методами работы «Этажей» нам приходилось сталкиваться — их псевдо-стратегия ведет только к обманутым ожиданиям клиентов. Их принцип — хаос. В хаосе что-нибудь да выстрелит. Это машина по зарабатыванию денег — хорошая, технологичная, но машина. Если человеку нужно такое отношение, он должен идти к федеральному игроку. Если же ему важно внимание и доверие, то он клиент компаний-участников региональных риелторских объединений».
Александр Романенко, основатель корпорации «Адвекс. Недвижимость», экс-президент Международной федерации профессионалов рынка недвижимости (FIABCI):
«Я не отметаю новые подходы, но остаюсь сторонником классической модели. Потому что убежден: исходить нужно из качества услуги, а оно возможно только при эксклюзивном договоре. На мой взгляд, схема, предлагаемая «Этажами», ошибочна – да, она может приносить серьезную прибыль компании, особенно на первоначальном этапе, но в целом на пользу рынку не пойдет».
Автор: Екатерина Стихина
Нижегородский риэлтор 89534157333.
внешняя ссылка
внешняя ссылка
23 мар. 2016
А в это время, когда всем плохо, Компания Этажи показывает чудеса роста.
Александр Бабушкин: «Рынок стоит и ждет, а мы растем на 207% в год»
Александр Бабушкин: «Рынок стоит и ждет, а мы растем на 207% в год»
Нижегородский риэлтор 89534157333.
внешняя ссылка
внешняя ссылка
23 мар. 2016
Червяков Игорь писал(а):Эдуард Богданов
Президент УПН
Толково написано.
Про указанное ниже замечено и в Москве, а это как то совсем по другому называется...
Могу сказать только о работе своей небольшой компании, что мы с коллективом намерены делать.
2. Регулярно проверять (и прозванивать если видите похожий объект) сайт компании «Этажи» на предмет двойных продаж. Если достоверно выявлено, что объект выставленный на сайте компании так же выставлен Вами по эксклюзивному договору собирать информацию и сообщать в Комиссию по информации и рекламе УПН. Будем анализировать, принимать меры.
23 мар. 2016
Вспоминаю то странное ощущение, когда ты приехал смотреть квартиру, а там сидят ... ДВА риэлтора. 
Мы с женой, наш риэлтор, собственник и два риэлтора со стороны продавца.
Шестеро. В небольшой двушке. Ощущение примерно как у зрителя, когда Штирлиц в кафе Элефант молча смотрит на жену. Мы смотрим квартиру, риэлторы друг на друга и на нас, собственник на риэлторов ... не хватает только сигаретного дыма и музыки Таривердиева.
Мы с женой, наш риэлтор, собственник и два риэлтора со стороны продавца.
Шестеро. В небольшой двушке. Ощущение примерно как у зрителя, когда Штирлиц в кафе Элефант молча смотрит на жену. Мы смотрим квартиру, риэлторы друг на друга и на нас, собственник на риэлторов ... не хватает только сигаретного дыма и музыки Таривердиева.
23 мар. 2016
Если посмотреть на успехи Этажей в Москве...
Почему-то у меня все время возникает вопрос:"А на что они живут?" Кто им оплачивает офис и имитацию деятельности?
Где-то же они деньги должны брать, раз уж сами не зарабатывают. Кто у них спонсор и зачем ему это? Стиральная машина, что ли, с филиальной сетью?
Ну какие сделки-то могут быть, если они тупо берут чужие объекты, добавляют к цене свою комиссию и ждут, что кто-нибудь это купит.
Почему-то у меня все время возникает вопрос:"А на что они живут?" Кто им оплачивает офис и имитацию деятельности?
Где-то же они деньги должны брать, раз уж сами не зарабатывают. Кто у них спонсор и зачем ему это? Стиральная машина, что ли, с филиальной сетью?
Ну какие сделки-то могут быть, если они тупо берут чужие объекты, добавляют к цене свою комиссию и ждут, что кто-нибудь это купит.
23 мар. 2016
У них в Москве офис-визитка. Типа они тут тоже присутствуют 
В основном замечены в копировании объявлений с Авито. В регулярной компашке агентств, которые этим грешат
В основном замечены в копировании объявлений с Авито. В регулярной компашке агентств, которые этим грешат
Любые вопросы по Красногорску
23 мар. 2016
Этажи отличный раздражитель. Мне кажется на пользу . По факту должен выиграть клиент. Пусть поборятся за его лояльность.
23 мар. 2016
Новосельцев писал(а):Этажи отличный раздражитель. Мне кажется на пользу . По факту должен выиграть клиент. Пусть поборятся за его лояльность.
Так же отношусь к их феномену)
Нижегородский риэлтор 89534157333.
внешняя ссылка
внешняя ссылка
23 мар. 2016
Удивительная вещь - недальновидность.
В регионах рынок неэксовый или смешанный.
Этажи предлагали гнать рекламу эксовых ваших квартир со своего сайта, весьма продвинутого и держащего конкуренцию с Авито - если делитесь комисами - какая тебе разница, кто сегодня приведёт покупателя и кто мешает на свой сайт повесить базу этажей и всего УПН и рекламировать?
На мой взгляд - всё по-честному.
Вообще ситуация крайне неприятная, я на стороне Этажей, потому что уже много лет работаю со свободным рынком и не вижу никакой беды, если у нескольких агентств заключен простой договор, да и сам пусть собственник продаёт, какие проблемы, просто этот рынок должен обрабатываться с помощью других технологий, которые есть у Этажей, нет у других
Рынок меняется, клиенты меняются, только риэлторы упорно не хотят этого понять.
Повязали клиента эксом по рукам и ногам с бешеной ценой в договоре и сидят, на хромой козе не подъедешь, на падающем рынке с гордым видом, пока клиент сам уже в истерике в уши не начнёт кричать: снижайте!
Ну либо досидятся, либо Этажи, сегодня уже сбросившие с себя все этические обязательства и повернувшись лицом к гражданам, а задом к УПН, не будут обращать внимания ни на чьи эксы.
И можете жаловаться.
Сожалею, что так произошло в УПН, единственная, можно сказать, была организация образцово-показательная.
Сейчас любые стрессы на рынке нехороши.
В регионах рынок неэксовый или смешанный.
Этажи предлагали гнать рекламу эксовых ваших квартир со своего сайта, весьма продвинутого и держащего конкуренцию с Авито - если делитесь комисами - какая тебе разница, кто сегодня приведёт покупателя и кто мешает на свой сайт повесить базу этажей и всего УПН и рекламировать?
На мой взгляд - всё по-честному.
Вообще ситуация крайне неприятная, я на стороне Этажей, потому что уже много лет работаю со свободным рынком и не вижу никакой беды, если у нескольких агентств заключен простой договор, да и сам пусть собственник продаёт, какие проблемы, просто этот рынок должен обрабатываться с помощью других технологий, которые есть у Этажей, нет у других
Рынок меняется, клиенты меняются, только риэлторы упорно не хотят этого понять.
Повязали клиента эксом по рукам и ногам с бешеной ценой в договоре и сидят, на хромой козе не подъедешь, на падающем рынке с гордым видом, пока клиент сам уже в истерике в уши не начнёт кричать: снижайте!
Ну либо досидятся, либо Этажи, сегодня уже сбросившие с себя все этические обязательства и повернувшись лицом к гражданам, а задом к УПН, не будут обращать внимания ни на чьи эксы.
И можете жаловаться.
Сожалею, что так произошло в УПН, единственная, можно сказать, была организация образцово-показательная.
Сейчас любые стрессы на рынке нехороши.
Риэлтор, брокер, независимый бизнес-консультант в сфере недвижимости, Воронеж.
+7 952 950 71 41
+7 952 950 71 41
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостя
