IX Конгресс по недвижимости (личные итоги) 18 / 14752

Червяков Игорь

Уважаемые Коллеги, хотелось бы сразу, пока не затерлось в буднях, выложить свои личные впечатления от увиденного и услышанного на одном из самых заметных событиях на рынке недвижимости РФ - Национальном Конгрессе по недвижимости.
Конгресс проводился с 17 по 21 июня в Москве в Академии госслужбы.

Мне он был интересен в первую очередь, теми выводами, которые я смогу для себя сделать, проанализировав все там услышанное и увиденное. Мне не удалось посетить много секций конгресса, в какой-то мере и по причине плохой навигации по залам. На церемонии закрытии Конгресса мне ответили на замечание о навигации по залам - "внимательнее надо читать надписи на столбах", но могу лишь заметить, что большое количество людей, кроме меня, мучили вопросами проходящих мимо сотрудников академии, просьбами указать направление к той или иной аудитории. Наблюдал картину как главный аналитик рынка недвижимости РФ г-н Стерник Г.М., не смог проанализировать путеводители на столбах и долго мучился в поисках обеденного ресторана. :shock:

Теперь о позитиве: наибольшее впечатление произвел на меня доклад американского риэлтора Светланы Столяровой (компания "Century 21" штат Ohio USA). Доклад Светланы состоял почти на 100 % из вопросов, котрые мы обсуждали зимой на этом форуме. Вопросы о сохранении кадров, "кто клиент агентства недвижимости", взаимоотношения с мультилистинговыми системами, размеры комиссионных и демпинг дешёвыми (2%) предложениями услуг некоторыми компаниями. Все эти вопросы стоят на повестке дня и для американских риэлторов. На их рынке идёт революция, меняются ориентиры и наиболее продвинутые из американских компаний уже переключили свои ориентиры на оказание услуг агентам, поддерживая и обучая их самостоятельному ведению бизнеса.
Удалось задать вопрос о клиентоориентированности российских компаний руководителю этой секции на конгрессе г-ну Куликову Г.Л. (Миэль-Недвижимость) из его ответа я понял, что он согласен с Светланой в вопросе, что агентство недвижимости должно в первую очередь оказывать услуги агенту и что наш рынок в основной массе своей пока отстает и не приемлет этот тезис. Если же я сделал неправильные выводы, буду благодарен г-ну Куликову за опровержение и доведение до уважаемой аудитории своей точки зрения.

Традиционно хорош был доклад Виктора Щеблецова (Миэль-Недвижимость), в котором он очень наглядно и понятно рассказал риэлторам, как нужно оценивать СМИ на предмет размещения в них своей информации. Интернет-ресурсов и газет меньше не становится и потому их опыт очень полезен всем. Буду благодарен Виктору, если он изыщет возможность размещения здесь своего доклада или хотя бы ссылку на страницу с докладом на сайте Миэля.

Мне повезло и удалось обменяться мнениями по различным аспектам и познакомиться с такими заметными людьми как г-н Бикузин Юрий (WinNER), Олег Репченко (ИРН), Валентина Нагиева (БСН.ру), Андрей Медведев (Русская недвижимость), Алексей Дубровский (Рамблер-недвижимость), Агафонов Георгий (БН.ру) и многими другими. Где бы ещё, как не на Конгрессе, можно в одно время и в одном месте увидеть столько заметных персон нашего рынка недвижимости.

К сожалению следующий убилейный X Конгресс состоится в Питере и значит появится ещё и транспортная проблема для представителей регионов. На этом Конгрессе было более 1000 участников, посмотрим сколько соберет Питер в следующем году.

Приглашаю рассказать о своих впечатлениях других участников Конгресса, что бы в итоге получилась полная картина действа и механизм обратной связи для организаторов.

Привет, коллеги!

Пообщавшись вживую во время Конгресса с Игорем Червяковым, решил снова посмотреть форумы NERS, где бывал очень давно и весьма мало. Уровень откровенности и злободневности многих тем приятно поразил. Надеюсь, что иногда смогу вносить и свою лепту в процессы обсуждения.

Собственно, про прошедший Конгресс:
По содержательной части получше, чем все предыдущие. Я бы отметил секцию Персонал и особенно два доклада Лены Соколовой из Нижнего "Выбора" (развите ТОПов) и Яны Лурье из Питерской Итаки. Светлану Столярову надеюсь видеть и на форумах, кажется она и есть последний на сегодня зарегистрировавшийся участник.
Не хочу показаться "шовинистом", но подавляющее количество "московских" докладов (подчеркиваю, посетил только секции Персонал, Каналы продвижения как ведущий, IT и Создание брокерской фирмы) показалось мне малоинтересным и банальным.
В секции Каналы продвижения помимо Светланы Столяровой мне очень понравился и по сути и по форме доклад Ольги Мазеевой из Пермской Перспективы. Щедрые и творческие люди. Рад (и приложил к этому руку как член комиссии), что Перспектива, наконец, стала лучшей брокерской фирмой страны на конкурсе Проф. признание.
Отзывы миэлевских по другим секциям еще не все собраны, хотя отрицательных я слышал достаточно много. К сожалению, многие докладчики появляются на трибуне исключительно с целью личного и фирменного пиара, не сообщая ничего практически полезного слушателям, многие секции чрезвычайно перегружены выступлениями (по 10-12 минут на доклад). Говорю об этом уже не первый год, улучшения видны, но пока не радикальные.
То, что следующий Конгресс будет в Питере - очень здорово. А еще лучше, если бы через пару-тройку лет Конгрессы начали бы ездить по весьма удобным и достойным этого центрам деловой и "недвижимой" мысли типа Самары, Екатеринбурга, Нижнего, Ростова... Правда, это огромная нагрузка на организаторов на местах. Хорошо знаю по нашим "миэлевским" микроконгрессам (октябрьские мастер-классы в 2000-м и в 2005-м).
Пару слов "про общее направление риэлторско-хозяйственной мысли":
брокеридж формата 90-х долго жить не будет. А кое-где, так уже и полностью преобразовался. Я имею ввиду практику работы со "свободными", не оформленными в какие-либо трудовые отношения агентами, кэшевые потоки, прозрачность в широком понимании этого слова, ПРОСВЕЩЕННОСТЬ сегодняшнего клиента и многое другое.
А навигация в РАГСе и правда отвратительная. Но тщательные и внимательные вполне могли своевременно во всем этом разобраться. К сожалению, я понимаю, что для Москвы РАГС является по ценовым параметрам одной из наиболее выгодных площадок. Пятизвездочные бизнес-отели в центре значительно дороже. Для меня это, правда, неочевидное преимущество, декларируемое каждый год организаторами - вот и хотелось бы на форуме послушать особенно немосквичей на тему: "Что важнее - низкая цена регистрации на Конгресс или удобство и комфорт при его проведении?"

Григорий Куликов.

Для меня личные итоги - не в потере навигации:). а том, что было трудно прорваться в ресторан

А главное - в успешно прошедшей секции № 18 Анализ и прогнозирование рынка недвижимости. Всего 15 докладов (по 20 мин.), из них лучшими признаны (по предложени ю Каминского В.Н., общим голосованием): Регина Давлетшина (Пермь, Корпорация "Перспектива"), Сергей Стерник (Москва, АКЦ МИЭЛЬ-Недвижимость", Анастасия Краснопольская (Москва, АКЦ "МИЭЛЬ-Недвижимость").
От прежних секций сохранилась направленность не на обзоры рынка региона, а на методические новшества (данные о рынке - как иллюстрация методических подходов). Новое: три-четыре доклада можно суммировать как "Применение анализа рынка при инвестиционном, девелоперском консалтинге". Такое практическое приложение аналитики сильно продвигает нас вперед и создает предпосылки для более глубкого признания аналитической деятельности девелоперами, инвесторами, брокерами.

Еще одно важное впечатление - от предложений нового президента РГР Романенко А.Ю. по двум вопросам:
1. Упорядочение понятий и терминологии в нашей деятельности (риэлтор - профессиональный участник рынка недвижимости любого профиля деятельности; брокер, агент - риэлтор, занимающийся конкретно куплей-продажей, арендой объектов недвижимости).
2. Защита торговой марки "риэлтор".
Рад, что не прошло и десяти лет, как необходимость в таких шагах Гильдии была осознана руководством.

И, как всегда, масса впечатлений от общения со "старыми" и новыми коллегами, обещаний сотрудничества и взаимной информационной поддержки.

Надеюсь, немалая часть таких намерений реализуется

Уважаемые коллеги!

Спасибо огромное за предложение участвовать в форуме и за внимание к информации, представленной мною на Конгрессе. Личные впечатления: в России - ура! - много превосходных, думающих, стремящихся к комфортному цивилизованному рынку профессионалов.
Хорошо, что наконец пришла пора разобраться, кто же на рынке риэлтор.

Дело не только в словах, хотя и в них тоже. Говоря строго, называть себя Realtor (R) может только человек или организация, вступившие и вносящие ежегодные членские взносы в NAR - Национальную Ассоциацию Риэлторов США - через местные ассоциации или национальные ассоциации различных стран, являющиеся членами НАР, и поддерживающие и выполняющие стандарты профессиональной этики. До тех пор, пока в России не будет личного членства агентов в РГР (через региональные или местные ассоциации риэлторов), агент так и останется за пределами права называть себя гордым словом Риэлтор, использовать зарегистрированный и защищенный законом знак. Однако, никто и ничто не мешает людям нашей профессии соблюдать кодекс этики, в первую очередь, внутренний кодекс, который никакие злобные внешние силы не могут заставить нас предать.

К сожалению, путаница в словах, обозначающих понятия, отражает путаницу в содержании самих понятий. Неплохо бы легально разобраться в содержании агентских отношений с клиентом. На это нужно время, а мы с Вами не можем напрямую повлиять на принятие четкого закона об агентских отношениях в области недвижимости, однако, именно сейчас есть прекрасная возможность определиться с сутью отношений Компания-Брокер-Агент, не забывая при этом о клиентах - о тех, ради кого мы вообще вышли на этот рынок.

Внутренний закон нашего бизнеса, его природа как стандартизованного, но уникального сервиса, предоставляемого уникальному клиенту в уникальной ситуации в его жизни, требует Ответственного Агента, поддерживаемого всеми структурами как корпорации, к которой он принадлежит, так и профессионального сообщества.

Это хорошо, что в России у законодателей пока не дошли руки до регуляции нашего дела. Значит, есть реальный шанс определиться, о чем это мы на рынке, договоритьтся, как цивилизованно строить профессионвльные отношения - мы все в этом заинтересованы.

Всем успехов!

Уважаемые Коллеги!

Жаль, что была только на Туре 8. Но зато получила очень насыщенную информацию. Замечательное сообщение от Лопатина по брокерскому направлению - ипотечный брокер. Можно попробовать и у нас такое организовать.

Большое Спасибо руководителю тура Галине Николаевне
за внимательное и доброжелательное отношение.

Курсы из американского опыта по управлению недвижимостью тоже
интересны. Спасибо за сообщение. Буду поддерживать общение.

С уважением,
Санжицыренова Раиса Константиновна,
директор образовательного учреждения от РГР в Бурятии.

Большинство докладов по делу, а именно: поделиться своим уникальным опытом в отличии от многих частых случаев, когда представляют выдержки из учебников.

Одно из главных преимуществ докладчиков из Бэст, - внутренняя свобода, позволяющая делиться не только успехами, но и ошибками и неудачами. У меня это вызывает уважение, доверие и интерес.

Щеблецов Виктор писал(а):
Одно из главных преимуществ докладчиков из Бэст, - внутренняя свобода, позволяющая делиться не только успехами, но и ошибками и неудачами. У меня это вызывает уважение, доверие и интерес.

БЕСТ-Недвижимость безусловно развивается и, те перемены которые происходят на уровне информационных технологий и менеджмента, надеюсь позволят показать эффективную модель как Интернет-технологий, так и технологий автоматизации бизнесс-процессов.

Добрый день!
Тоже поделюсь своими впечатлениями от конгресса. В общем и целом впечатления хорошие. Хочется отметить рабочий настрой участников. Я был практически на всех дневных и вечерних мероприятиях, которые прошли на довольно высоком уровне. Для меня важным были два мероприятия: конкурс «Профессионального признания » в номинации «Лучший Интернет ресурс по недвижимости» и секция «Интернет и Недвижимость». Я был ответственен за них и очень старался, чтобы они прошли достойно. Насколько получилось – судить не мне. Я благодарен всем докладчикам секции "Интернет и Недвижимость" за конструктивные доклады, лишённые самопиара.
Накладки, конечно, были. Было обидно за некоторые недоработки со стороны организаторов, но да ладно, проехали…
Рад, что работа комитета РГР по IT , где фактически работает Щеблецов Виктор и я, привела к включению в план основных мероприятий конгресса вышеуказанную секцию и отдельной номинации для Интернет-ресурсов по недвижимости, в конкурсе «Профессионального признания».

Дубровский Алексей писал(а):
Рад, что работа комитета РГР по IT , где фактически работает Щеблецов Виктор и я, привела к включению в план основных мероприятий конгресса вышеуказанную секцию и отдельной номинации для Интернет-ресурсов по недвижимости, в конкурсе «Профессионального признания».

Алексей! Тебе отдельное СПАСИБО за фактическое продвижение отдельной номинации, за личное приглашение к участию.
За профессионализм в целом

Присутствовал на нескольких секциях - "Интернет и Недвижимость" одна из самых удачных, интересных и свободных секций. Так держать!