Николай Тюленев писал(а):Вы что в теме для новичков делаете, Людмила Петровна?
Желаете добавить заповедь - прошу!
Низкая юридическая культура приводит к нарушению равенства сторон. Каждый норовит диктовать свои условия зачастую не понимая (или не желая понимать) возникающие у контрагента риски.
И вот тут и нужен
корректный посредник, разъясняющий сторонам суть происходящего - совершение обоюдно желанной сделки, а не посредственный горлопан, отрабатывающий свой номер.
Другими словами: знания - сила.
А, "если отбросить финансовую составляющую, оставив юридическую, технологическую и безопасность",
я за мирное, мудрое и взаимовыгодное решение... путем обмена.
Когда эту тему постил - вспоминал Ваше: "Мы пойдем обменным путем!" (С)
Уже скоро пойдем ... И заповеди в пути пригодятся.
Воодушевленная плюсиками уважаемого Николая Валентиновича за участие в теме ,(другим
)
и с его "подначки", рискну продолжить
.
Уж больно тема полезная и многогранная!
Только это будет уже не "10 заповедей"?
Авось, пригодится
.
1. Не верь.
Никогда не верь на слово клиенту, что у него:
а) все в порядке с документами,
б) с ипотекой, с кредитами, что у него в банке сват-друг,что денег "добавят родственники",
в) что его устроит "любая убитенькая",
г) что сособственник - возражать не будет и "возьмет любую, какую дадим" квартиру.
д) всему, что "не написано".
2. Не бойся.
Никогда не бойся "потерять клиента".
Страхи эти - самое бесполезное проявление беспомощности.
А риэлтор не имеет права быть беспомощным.
3. Не проси.
Риэлтору не о чем просить клиента.
Он выполняет требования в рамках
проф.компетенции.
4. Точно осознай конечную цель общения.
Чего по-настоящему хочет клиент.
Как правило это - не "продать подороже и купить подешевле" -
а приобрести нужный объект на выгодных условиях.
5. Внятно и конструктивно донеси это клиенту.
6. Четко проясни для себя свою исключительную ценность для клиента,
проанализировав свои личностные качества.
7. Помни все!
8. Хочешь карьерного роста - соотноси свои цели с целями агентства.
Это придаст зрелости всему твоему опыту.
9. Риэлтор - не посредник. Он партнер - не только клиенту, но и
контрагенту. Особенно это актуально в цепочке.
10. Никакой договор, подписанный кровью, не заменит -
сердечного контакта и выгоду клиента.
... А на обменный путь с бухты-барахты не встанешь, Николай Валентинович.
Этому искусству упорно учиться надо.