Наниматель отказывается от договора в первый же день проживания. 30 / 1499

Arilena писал(а):
Александр Долгов писал(а):
100 с одной квартиры и 50 с другой...но как давно это было:-)

Это, вообще, сказка. 150% с одних клиентов-то.

Нет, не сказка...нужно мативировать стоимость услуг, и качественно работать с возражениями.

Александр Долгов писал(а):
Arilena писал(а):
Александр Долгов писал(а):
100 с одной квартиры и 50 с другой...но как давно это было:-)

Это, вообще, сказка. 150% с одних клиентов-то.

Нет, не сказка...нужно мативировать стоимость услуг, и качественно работать с возражениями.

Это точно.

Отчитаюсь.

Вынудили (угрозами и чуть ли не физической расправой) вернуть им деньги и выехали из квартиры. Тыщенку я все же урвала, рискуя жизнью. :a_g_a:

Что могу сказать: шизофрения у людей на лицо! :)-(:

Ребят, где самый популярный черный список нанимателей?
Хочу внести туда эту семейку Адамс. :ps_ih:

Бросьте, берегите свое время.Сдайте по новой это будет круче.

fast писал(а):
Бросьте, берегите свое время.Сдайте по новой это будет круче.

Мои нервы никто не бережет (они до сих пор мне названивают, видимо решили все-таки вернуть себе эту 1000рублей :ni_zia:

), поэтому я "уделю" им еще пару минут.
А квартиру сдам обязательно.

ТС, а что написано в ваших договорах найма и услуг? Вот и действуйте по их букве.

Arilena писал(а):
Коллеги, прошу у вас о помощи!
Как поступить в такой ситуации. Сталкиваюсь впервые.
Клиент отказывается от договора аренды и проживания в снятом жилье через 4 часа после подписания договора, соответственно требует вернуть комиссию.
Дело было так.
Мама с папой на 1 день забронировали данное жилье, а сегодня, когда приехали подписывать договор с вещами, с ними была их взрослая дочь с внучкой, которые присутствовали во время договора, а спустя 4 часа позвонили мне и попросили чтобы я разрулила ситуацию с хозяйкой и вернула им все их деньги, так как их все-таки не устраивает жилье... Я отправила их решать сперва этот вопрос с хозяйкой, а сама - к вам.
Как мне поступить с комиссией, если собственник решит вернуть им деньги?

у меня в договоре и такая аппертура предусмотрена (комиссия имхо не возвращается, залог не возвращается, остальное с учетом прожитого, хоть за 1 день).
комиссиию возвращал 1 раз, но там люди заранее предупредили, что ребенок алергик и если через 2-3 дня "поплывет" будут вынуждены съехать.

Alex-ToRent писал(а):
у меня в договоре и такая аппертура предусмотрена (комиссия имхо не возвращается, залог не возвращается, остальное с учетом прожитого, хоть за 1 день).

По-сути оно все так, но на практике другое получается.

Видимо Вы себя так цените.Ихмо надо чувствовать клиента.Просто "сволоту" вы приняли за клиента ( видимо очень нужны были деньги).
Опыт приходит с годами.Отдавать комиссию считается последним делом.

fast писал(а):
Ихмо надо чувствовать клиента.Просто "сволоту" вы приняли за клиента ( видимо очень нужны были деньги).
Опыт приходит с годами.Отдавать комиссию считается последним делом.

К каждому в душу не залезешь. Были договоренности, были взаимные обязательства. Все стороны их исполнили в полном объеме, о чем должен говорить соответствующий акт.
А дальше, в соответствии с этими договоренностями.
Когда заранее предусматриваешь возможные исходы и нивелируешь их последствия хоть буквой договора, хоть дополнительными разъяснениями кто, чего, кому и когда должен, таких проблем не возникает.