Телефонные переговоры: мотивация покупателя недвижимости к встрече. 25 / 3213

Звонок в колл центр компании, продающие биодобавки...
Звучит спич...
Потом идет борьба с возражениями...
- Мне нужно посоветоваться с мужем...
- Скажите, по шкале от 0 до 10, как важно для вас похудеть?
- 7.
- Скажите, разве сможет ваш муж понять, КАК ВАЖНО это для вас?

Сергей А. Саяпин писал(а):
Я понимаю контекст высказывания, но мне кажется это не наш случай))
Я бы сказал: молчащий риэллтор - мертвый риэлтор))
Пришел через неделю - накуренный, но ВЫУЧИЛ. По английски не понимает ни слова, но русскими слогами вполне внятно излагает заученный топик)))

То, что мертвый это верно, но иногда лучше все-таки жевать, чем говорить, особенно если не понимаешь о чем. Позволю себе еще одну цитату: " Я не всегда знаю, о чем говорю, но знаю, что прав" Мухаммед Али. Я думаю, нам не стоит перенимать опыт боксеров... А по поводу вашей истории это интересно конечно и я верю, что такое имело место быть, но с недвижимостью так не пройдет это точно. А что он продавал, если не секрет?

Agent001 писал(а):
Звонок в колл центр компании, продающие биодобавки...
Звучит спич...
Потом идет борьба с возражениями...
- Мне нужно посоветоваться с мужем...
- Скажите, по шкале от 0 до 10, как важно для вас похудеть?
- 7.
- Скажите, разве сможет ваш муж понять, КАК ВАЖНО это для вас?

Продано!

Garik писал(а):
А что он продавал, если не секрет?

Долю (например 1/54), во владении недвижимостью на хорошем курорте))
И работая в Москве - показать ее он никак не мог - мог показать только картинки))

А в нашей работе - если уж и сама недвижимость в наличии под рукой - то какие вообще могут быть сложности?

Agent001 писал(а):
- Скажите, разве сможет ваш муж понять, КАК ВАЖНО это для вас?

Отличный скрипт, кстати.
Продавцам биодобавок их тоже не дураки пишут.
Только там этому может научиться оператор колл-центра, а у нас риэлторам почему-то это всем кажется китайской грамотой...

Сергей А. Саяпин писал(а):
Garik писал(а):
А что он продавал, если не секрет?

Долю (например 1/54), во владении недвижимостью на хорошем курорте))
И работая в Москве - показать ее он никак не мог - мог показать только картинки))

А в нашей работе - если уж и сама недвижимость в наличии под рукой - то какие вообще могут быть сложности?

В таймшерах была еще такая фишка.
Когда клиент приходил к менеджеру, тот не менее 30 минут должен был разговаривать о чем угодно, кроме собственно самого таймшера, его продажи. Ну это уже на вторичном рынке. Меньше? Штраф от начальника. Так буквально принуждали устанавливать доверительные отношения.

Agent001 писал(а):
В таймшерах была еще такая фишка.
Когда клиент приходил к менеджеру, тот не менее 30 минут должен был разговаривать о чем угодно, кроме собственно самого таймшера, его продажи.

У нас был регламент "разогрева" был 40 минут))
И мы действительно следили, чтобы он неукосниельно соблюдался))
Только "менеджер" - это не тот, кто работает за столом (это "rap" - от англ. "представитель"), а тот, кто приходит в самом конце беседовать о цене и "закрывать" сделку.

И, Вы правы - в таймшере было очень много простых прикладных поведенческих техник, которые давали результат...
Вы навели меня на мысль изложить их, спроэцировав на риэлторскую деятелность...
Сделаем))

Как и обещал выкладываю вторую порцию видео, решил не плодить веток и выложить здесь...Этот кусочек посвящен исходящему звонку...Стартовая позиция такова, в Базе найден объект, собственник которого продает его самостоятельно, задача сотрудника предложить встречу и мотивировать собственника к сотрудничеству...

Сергей,большое спасибо,Вам, за видео !!!

Тольятти (8482)43-23-30

Благодарю Вас за видео. Очень познавательно )))