Замумукали меня самостоятельные продавцы. 41 / 1548

Как Вы поступаете? Вообще не смотрите квартиры от самостоятельных продавцов?
Сегодня одну посмотрели с клиентом, показчик агрессивен, "про документы не расскажу", ремонт делал рукожоп (а хотят как за квартиру с ремонтом), в разговоре "квартира куплена пол года назад", финиш, мы бы и не поехали ее смотреть, но по телефону было загадочное "документы хорошие, подробности на показе".
На показе "про документы не расскажу, а вдруг вы мошенники"?
ппц
внешняя ссылка

Не связывайтесь, замучаетесь
По сути, такой кейс это бесплатная работа за его несуществующего риелтора, которому этот бедолага еще и не доверяет

17.08.25, 23:06
Карпушкина Вероника писал(а):
Как Вы поступаете? Вообще не смотрите квартиры от самостоятельных продавцов?
Сегодня одну посмотрели с клиентом, показчик агрессивен, "про документы не расскажу", ремонт делал рукожоп (а хотят как за квартиру с ремонтом), в разговоре "квартира куплена пол года назад", финиш, мы бы и не поехали ее смотреть, но по телефону было загадочное "документы хорошие, подробности на показе".
На показе "про документы не расскажу, а вдруг вы мошенники"?
ппц
внешняя ссылка

Если стоящий вариант нужно работать с любым неадекватом, для чего тогда риэлтора нанимать

18.08.25, 09:02
Уля-ля писал(а):

17.08.25, 23:06
Карпушкина Вероника писал(а):
Как Вы поступаете? Вообще не смотрите квартиры от самостоятельных продавцов?
Сегодня одну посмотрели с клиентом, показчик агрессивен, "про документы не расскажу", ремонт делал рукожоп (а хотят как за квартиру с ремонтом), в разговоре "квартира куплена пол года назад", финиш, мы бы и не поехали ее смотреть, но по телефону было загадочное "документы хорошие, подробности на показе".
На показе "про документы не расскажу, а вдруг вы мошенники"?
ппц
внешняя ссылка
Если стоящий вариант нужно работать с любым неадекватом, для чего тогда риэлтора нанимать

Как правило неадекват не стоящий.
Но бывают локационные запросы.
Приходиться смотреть и продавцов "с особенностями".
Продавать можно по разному.
Я до того, как стала работать риелтором, продавал свои две квартиры (реклама на мой телефон), и я не крутила носом по поводу того, с агентом будет покупатель или без. Мало того, у меня уже тогда в 2013 году не было ни дублей, ни толп стажеров.
Если собственник сам выше продавать, его задача в т.ч. отсеивать стажеров, которые хотят навязать услугу.
Его работа продавать, а это значит быть адекватным, отвечать на звонки и тд.
Но то, с чем я столкнулась, это какое то непотребство.
Про документы не скажу, агентам не показываю и тд.

внешняя ссылка
.
.
есть алгоритмы, что бы тебя не замумукали стажеры.
.
.
"Ваш телефон должен быть всегда доступен!
Если не смогли принять звонок - обязательно перезвонить в ближайшее время.

Проблема большей части самостоятельных продавцов, они не всегда доступны по телефону, приходится дозваниваться по несколько дней.

6. Прием звонков:
- будьте позитивны

;
- при звонке, говорите что Вы агент, выучите слово "да, коллега";
- представьте, что Вы продаете чужую квартиру (свою продавать действительно больно и сложно, мешают эмоции и вовлеченность);
- уже на показах, при более подробном интересе, будете говорить, что Вы собственник, в этом нет ничего страшного;
- на показах демонстрируйте договоро-пригодность, если чего-то не понимаете, скажите, что подумаете, не отвечайте сразу согласием, в дальнейших переговорах это может быть против Вас;
- не считайте каждого звонившего / смотревшего, покупателем;
- постарайтесь не проводить срочные показы "я тут стою, покажите прямо сейчас", устанавливайте удобный Вам промежуток времени, просмотр "вот прям щаз" как правило ничем не заканчивается, в иных случаях некоторые АН так пытаются выйти на собственника (продавца), попав на срочный показ без агента продавца;
- спрашивайте при звонке "какая у Вас ситуация, ипотека или наличные"? это как минимум;
- записывайте все звонки и показы: время, дата, обстоятельства сделки (ипотека, нал, альтернатива и прочее);
- на любое предложение цены реагируйте спокойно "я передам собственнику Ваше предложение и сообщу ответ";
- раньше времени не говорите, что Вы собственник, представляясь агентом есть возможность узнать полезную информацию для дальнейших переговоров."

"(Почему не стоит рекламировать квартиру как собственник, если Вы не готовы жестко отстаивать свои границы от толпы стажеров, при этом быть позитивным, и 🤬 не бросаться на всех агентов, а определять "ху из ху" (кто представляет интересы реального покупателя, а кто Вас разводит))."

18.08.25, 09:09
Карпушкина Вероника писал(а):
Как правило неадекват не стоящий.
Но бывают локационные запросы.
Приходиться смотреть и продавцов "с особенностями".
Продавать можно по разному.
Я до того, как стала работать риелтором, продавал свои две квартиры (реклама на мой телефон), и я не крутила носом по поводу того, с агентом будет покупатель или без. Мало того, у меня уже тогда в 2013 году не было ни дублей, ни толп стажеров.
Если собственник сам выше продавать, его задача в т.ч. отсеивать стажеров, которые хотят навязать услугу.
Его работа продавать, а это значит быть адекватным, отвечать на звонки и тд.
Но то, с чем я столкнулась, это какое то непотребство.
Про документы не скажу, агентам не показываю и тд.

Выделила основное, не припомню деятельность где в таком масштабе именно навязывали услугу, с чем это связано?

18.08.25, 09:02
Уля-ля писал(а):
Если стоящий вариант нужно работать с любым неадекватом, для чего тогда риэлтора нанимать

Точно не для того чтобы весь биомусор в сделку тащить, который с высокой вероятностью сорвет саму сделку в день ее проведения
Человека который не знаком с т.н. правилами делового оборота, нужно обходить за версту, а не тащить его в сделку, которую он запорет
Именно для этого существует риелтор

Вы кошек не любите?
Вы просто их готовить не умеете!

А что делать, если условно нужна квартира в определенном доме?
А если собственность долевая и есть несколько нормальных собственников, а один например не совсем адекватный?

Приходится работать со всеми. Ничего не поделаешь!

Посмотрите на риэлторов. Почитайте форум, насколько там адекватные риэлторы с утра в понедельник рассуждающие об иностранных государствах, их лидерах, взаимоотношениях и геополитике?

Как алкоголики у винного магазина в 8 утра страдающие от похмелья...

18.08.25, 09:30
Уля-ля писал(а):
не припомню деятельность где в таком масштабе именно навязывали услугу, с чем это связано?

Не знаю. Никогда не навязывала услугу.
Часто отказываюсь даже, если вижу, что услуги как таковой нет.
В этом месяце отказалась от сопровождения покупки, сделала проверки, отчиталась клиенту, а поскольку дальнейшие действия были по регламенту через офис продаж, сказала, что вторая часть комиссии мне не нужна, поскольку там нет моей работы. приехать постоять и подержать за ручку мне не интересно.
.
Так же аналогично до этого отказалась от подбора новостройки, поскольку там круг был сужен буквально до 3х ЖК, и не видела своей работы, там ни аналитики, ничего не было.