Разделение труда 215 / 5747

Юлия Битузе

Я тож считаю - агент должен быть многостаночником, узкая специализация не позволит ему пережить возможный кризис(которых за последние 15 лет уже было два) или сезонные синусоиды..
Лучшая модель коллектива - как описала Людмила Петровна - полная самостоятельная деятельность и отсюда - ответственность, разделенная в соответствующем проценте с юристом, принимающим определенные решения в соответствии со своим функционалом, и директором(начальником отдела, менеджером) - осуществляющим контроль за технологичностью процесса.
Короче - от маклера - полет и творчество , от юриста - привязка полета к ГК и УК, от начальника, золотой пендель, корректирующий высоту полета.. :hi_hi_hi:

А в примере директора АН Белый парус увидела следующее -
от маклера - основной труд, подведение процесса к получению результата(сделка-деньги)
от менеджера - контроль за результатами, распределение результата..
Так как результатом риэлторского труда являются не только деньги и сделки, а также формирование вторичных обращений, рекомендаций..то встает законный вопрос - клиент, обслуженный таким образом, что вся техническая подготовка к сделке - показы, переговоры, сбор документов - проводится агентом и самое важное - план сделки, схема взаиморасчетов, получение готовых доков - из рук директора , будет считать своим риэлтором КОГО из них? к кому придет-позвонит в следующий раз?Что расскажет знакомым - кто его хорошо обслужил - АН , Директор или Агент?

скажут клиенты-что хорошо сделало агентство..
многостаночник может и хорошо, но я разочаровался в этом, 13 лет работы показало опасность в этом, левачество было, обман, за меня решали какие скидки сделать, вечно по сделке приходилось подключаться.., достало это, ну не могут наши агенты стать настоящими профи и честными при этом.. почитаешь в интернете критику в адрес агентов-с ума можно сойти, до чего глупые ошибки совершают, и полная безалаберность, может и плохо, что я сделал у себя так, но пока это мне выгодно, и итог в интернете нет ни одной критики в адрес моего агентства., все ошибки, если возникали я давил в зародыше и утрясал сразу. так что репутация долго создавалась. да и не каждый агент может все грамотно расказать и объяснить своим клиентам по докам, ну не знают, не хотят учить и понимать, ну так какой смысл париться по этому вопросу

кстати я никого не заставляю и не призываю к этому, я просто описал свой метод разделения, который пока на такой стадии, потом возможно трансформирую, по ситуации на рынке недвижимости у себя. у нас и так некоторые средние агентства и маленькие разбаловали агентов дают им 60-70% от сделки, лишь бы они не уходили, а в итоге они все равно левачат и так далее, а там где платят меньше ( это в крупных- так народ постепенно сваливает оттуда к другим, или создает свое), так что в большей степени это процентовка и заставила меня как то иначе поступать.. я не хочу учить агентов, делать из них спецов- а у меня их потом воруют, уже было, ушло так 2 человека, за одним прямо и упорно охотились и уговаривали и уломали, тем что офис конкурента был рядом с ее домом, а мой дальше на 4 остановки.

Да вы описываете нормальный , вполне рабочий процесс миграции трудовой массы по причинам различной мотивационной природы - кому-то жемчуг становится мелок, кому-то суп жидок.
Вы же директор, в таких процессов должны были навидаться.. а самое главное - всегда должны быть к ним готовы.. науки всякие менеджерские говорят - что хорошей ротационной цифрой в год является 20 процентов среди стандартных трудовых коллективов, а у риэлторов - 50 процентов.. Так что если у вас из 10 чел ушли 5 - вы в тренде..чему удивляться..Ваша задача знать это заранее и упреждать так, чтобы к моменту их ухода уже пришли и адаптировались еще 6..

АН Белый Парус писал(а):
и мои мнение еще таково, директор обязательно должен что то продавать и быть в курсе как клиенты покупают и продают квартиры, понимать их проблемы, переживания и т.д., а сидеть и ждать когда тебе доход принесет агент, заставлять его делать что то, а он говорит-это не возможно, а ты ему не веришь, и не понимаешь, как так сам это не проверил на себе... вобщем на рынке недвижимости директор обязательно должен вести сделки, вт.ч. свои собственные-самостоятельные, я например быстрее найду эксклюзив, чем агент, мне проще уговорить клиента на это.

Согласна, что нужно быть в процессе. Но только когда это экономически оправдано. И сделки нужно вести собственные. Но не с целью не "сидеть и ждать когда тебе доход принесет агент", а с целью обогащения практического опыта.

Дмитрий Овсянников писал(а):
Кто в работе использует разделение труда?
Какие плюсы и минусы?

А как вообще работать без разделения?