Вот, на мой взгляд, в каком направлении необходимо идти риэлторскому собществу в ближайшее время.
Первое, пожалуй, самое главное, это понять наконец-то, что мы живем на той же планете, на которой живут все риэлторы во всем мире. Не нужно изобретать велосипед и говорить о каком-то менталитете и особенностях поведения нашего народа. Это миф, которым в данный момент удобно прикрываться тем, кто не хочет меняться и имеет огромное желание оставить все как есть. У меня есть для таких коллег одна новость - если мы не поменяемся и не изменим подходы в нашей работе, то профессии риэлтор не будет не только де-юре, но и де-факто.
Основой, для регулирования всех взаимоотношений внутри риэторского сообщества должен стать Кодекс Этики, переписанный практически слово в слово из Кодекса Этики Национальной Ассоциации Риэлторов США. В дальнейшем, вместе с государством, разработать принципы лицензирования деятельности риэлторов. При этом, лицензированием должно заниматься ТОЛЬКО государство.
Второе. Нам необходимо раз и навсегда принять, что в основе работы риэлтора находятся два фундаментальных понятия:
- представительство интересов одной из сторон участников рынка недвижимости - продавца и/или покупателя на эксклюзивной основе. Риэлтор - это не посредник, это профессионал, который ПРОДАЕТ свои услуги ОДНОМУ из участников на рынке недвижимости;
- сотрудничество честное и открытое между коллегами-риэлторами. Это ключ к успеху, при котором выиграют все и каждый отдельно взятый участник риэлторского сообщества.
Третье. Не нужно делать никаких революций и "ломать хребты" для того, чтобы завтра каждый риэлтор стал работать на эксклюзивном договоре и делился комиссией и открыто сотрудничал с коллегами. Этого не будет. Будет достаточным, если внутри каждой общественной организации, будь-то АСН(р)У, УРГ или ССНУ начнут объединяться профессионалы, которые УЖЕ работают на принципах эксклюзивности. Рано или поздно, они начнут объединяться не только внутри своих организаций, но и в единое всеукраинское сообщество профессионалов.
Четвертое. Дэн Негулеску, экс-президент и настоящий вице-президент CEREAN, организовал ассоциацию профессионалов-риэлторов в Румынии, в которую на сегодня входят 38 риэлторов. Заметьте, не риэлторских компаний, а риэлторов. Это очень важно, так как сотрудничество и обмен информацией должен проходить между профессионалами. Даже при таком количестве и при минимальных затратах - 50 долларов "вход" и 25 евро ежемесячный платеж с каждого члена, они сумели договориться с одним из крупнейших поставщиков программного продукта для построения MLS системы. Опять же, не нужно изобретать велосипед, все уже давно изобрели. Хочу особенно подчеркнуть здесь, что MLS - это инструмент, который здорово должен и будет помогать профессионалам, работающим на принципах эксклюзивности. Обязательно должны быть прописаны правила работы, которые полностью отвечают и дополняют Кодекс Этики (см. пункт первый).
Пятое. Популяризация эксклюзивных договорных отношений с участниками рынка недвижимости (продавцами и покупателями) - должна стать главной задачей каждого риэлтора-профессионала. Главным подспорьем здесь будет, конечно же, личный пример и опыт.
Работать так, как мы работаем, больше нельзя. Это противоречит всем человеческим и экономическим принципам. Единственный путь - это начать меняться каждому из нас. Не откладывайте в долгий ящик, перезвоните своим продавцам-клиентам и "продайте" им свою услугу. Сейчас для этого самый подходящий момент. Не упустите его.
Ты просто помножаешь себя на ноль, если идешь на компромиссы с самим собой