Коллеги, приболел и лежал дома, у меня расширенный пакет кабельного ТВ (Акадо), кликая каналы наткнулся на передачу про работу американских риелторов "Сделка на миллион". Естественно сразу оговорюсь, если кто видел подобные реалити-шоу, то пафоса она не лишена. Но в то же время нашел (я уже просмотрел три программы) много схожих ситуаций, а многие вещи приятно было посмотреть.
Итак суть, три маклера, работающих в Районе Беверли-Хиллз, Майми Бич (один из самых дорогих райнов Америки) показывают ежедневную работу с клиентами, переговоры, торги, подготовку документов. Недвижимость разная от 700 тыс долл до 10 млн долл., и аренда и продажа.
1.Американцы умеют показывать психологию на экране и тут все отчетливо видно, и жадность владельцев, и разочарование клиентов, и эмоции самих риелторов.
2.Культура общения между клиентами на высоте, любые переговоры заканчиваются тем, что один присылает другому разработанный пакет (проект договора, коммерческое предложение по цене, условия со стороны своего клиента). Все оформляется в письменном виде.
3.На показах присутствуют только риелторы, они сами объясняют за кадром и показывают на примерах, что собственник на показе это разрушение сделки.
4.Любая торговля ведется с помощью печатной подборки цен на объекты по району.
5.Говорят клиентам только правду, никаких сказок, сразу показывая себя профессионалом.
6.Если клиент проявляют малейшую неадекватность, жмут руку и идут дальше.
В общем коллеги, если есть возможность посмотреть, смотрите.
Канал Universal, "Сделка на миллион".