Зайдите на ю-тьюб, и посмотрите ,как регулируется элементарно запорный оконный механизм .
В нем предусмотрен зимний и летний режим закрывания.
О котором даже установщики не все знают )))
Возможно у вас стоит летний вариант
Если не сможете , то Светлана права , вызвать подрядчика окон и устранить недостатки.
Но самое обьективное время для устранения проблем контура окон ,это зима .
Замер тепловизором дадут самую радужную картину.
Летний режим
Зимний режим
Для профилактики уплотнительных профилей -резинок желательно по сезону менять самостоятельно данные регуляторы