Сбербанк "уходит" в цифру и избавляется от сотрудников. 38 / 2760

[Сергей Румянцев]

Последнее посещение кредитного отдела этого заведения навело меня на грустные мысли. Некоторых сотрудников уже не видно. Уволены, или переведены в центральный офис. Или куда то ещё. Штатный состав сокращают. Оставшиеся усиленно толкают посетителей в домклик. Дескать, общайтесь посредством цифры, загружайте документы, отправляйте, заказывайте звонки. Ждите ответа. Удобно ли это? Мне нет. И это при том что с цифрой у меня хорошо. А у кого плохо? Им это удобно? Видимо руководство СБ решило окончательно "убить" тот СБ который мы знаем, к которому привыкли и который не хотим менять ни на какой другой. Для меня очевидно что, подготовка к сделке не может быть "роботизированным" процессом и предполагает живое общение с специалистом по ипотечному кредитованию. Вроде итак всё понятно но, всё же. Живое общение ускоряет и упрощает процесс принятия решений. Учитывают ли это в СБ? Походу, нет. Потому что ИМ так удобней.

[Vadim181]

Потому что ИМ так удобней.

Потому что за этим будущее, и как ни крути, от него не убежать.

[Сергей Румянцев]

Потому что ИМ так удобней.

Потому что за этим будущее, и как ни крути, от него не убежать.

Это понятно. Понятно ли это тем кто с цифрой не дружит? А таких много.

[Alchonok]

Сергей Румянцев,
А чем именно вам не удобно? Каким образом живое общение ускоряет процесс? Оценивается же скорость массового потока, а не индивидуальные случаи, которые не принимают в расчёт рак статистическую погрешность.
Живое общение это ещё и зависимость от плохого настроения этого самого кредитного инспектора, риск ошибки от невнимательности, потому что он не выспался или бухнул накануне и тд

[Vadim181]

Понятно ли это тем кто с цифрой не дружит?

А я вот всегда удивляюсь, почему иностранные коллеги по цеху после 60 владеют софтом также круто, как и молодежь, а в РФ в ворде документ мелким шрифтом под лупой смотрят. Тут же все просто - они уйдут в небытье, станут неконкурентоспособны и проиграют эволюции, уйдут в небытие)))

[Vadim181]

Видимо руководство СБ решило окончательно "убить" тот СБ

Если этот, я только за

[Mike_MSK]

Понятно ли это тем кто с цифрой не дружит? А таких много.

Они не думают в этой плоскости.

Рабочие профессии, типа сантехника или электрика не заменить цифрой, вот клепателям бургеов однозначно скоро полярный лис придёт.

[2zemka]

Если этот, я только за

[index_svg]

Для меня очевидно что, подготовка к сделке не может быть "роботизированным" процессом и предполагает живое общение с специалистом по ипотечному кредитованию.

Путь Booking, Airbnb, Gett/Uber, все что можно формализовать и структурировать - правильный. _Простая_ аренда/сдача, купля/продажа будет такой, обязательно. Хотите вы этого или нет.
Зачем мне живое общение, от него % станет меньше? При тихой Луне и ясных звездах, если живая тётинька в настроении и у нее все хорошо с личной жизнью, она может мне подсказать, что страховка у того же Сбера дорогая и можно найти дешевле? Да, она подскажет куда нести документы, где ячейка, а где касса. Напомнит, чтобы я не забыл карточку Сбера? Все это, и еще 100500 важных мелочей, формализуются. Да, пока плохо и криво, неудобно и через одно место. Время, чуть времени и все. Сегодня вы дергаете такси с телефона и не задумываетесь на тему: "А как было здорово ловить от бордюра, торговаться, тут знание Москвы и загруженности улиц важно и через 10-15 минут уехать на левой/частной машине".

[Тататьяна]

Я очень возмущалась, когда настал Домклик, потому что при нетиповой ситуации например продаже квартиры из под залога, не с кем поговорить вопросы задать.
А потом привыкла даже и удобнее вроде как. Последнюю сделку со Сбером все доки забросила и в отпуск уехала, все вопросы можно было в чате решить. Приехала к готовой сделке) Коллегу оставляла конечно подстраховать, но даже не пришлось ее напрягать.
Если сделка простая, то удобно)