Игровой формат соревнований "ПЕРЕГОВОРНЫЕ ИГРЫ РИЭЛТОРОВ" (ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ) 1 / 130

[avanrieltegoroff]

«Переговорные игры» являются индивидуальными соревнованиями между участниками, которые состязаются в своих переговорных навыках, навыках самопрезентации и отработки возражений. Оценивается профессиональная подготовка игроков в различных формах соревнования, включающих все этапы взаимодействия с клиентом: нетворкинг; телефонные переговоры (входящий и исходящий звонок); первый контакт с клиентом; отработка возражений (сомнений) клиента; ценовые переговоры с покупателем; возвращение лояльности недовольного клиента; постобслуживание.
Авторы ПРОЕКТА:
Вячеслав Егоров
Вячеслав Горюнов

Основные цели проведения «переговорных игр»:
- презентация профессиональному сообществу лучших переговорных технологий и алгоритмов работы с клиентом;
- повышение уровня компетенций при проведении переговоров, создание стандарта подготовки риэлторов в части переговорных практик;
- повышение уровня подготовки представителей риэлторского сообщества, создание некоего профессионального эталона в переговорных процессах;
- выявление в ходе соревнования лучших компаний, представителей риэлторских компаний с точки зрения переговорных практик, взаимодействия с клиентом;
- обучение и обмен опытом в ходе состязания лучших представителей из различных регионов;
- популяризация профессии за счет зрелищности мероприятия.

Алгоритм проведения индивидуальных переговорных игр
• В первую очередь заказчику высылается подробная инструкция с правилами подготовки и участия в соревнованиях, плюс видеопрезентация, вопросы и задания для подготовки.
• Ответы на вопросы и постоянное взаимодействие с заказчиком через специально созданные группы в соц сетях, а также продвижение мероприятия через данные группы.
• Возможность проведения онлайн обучения для участников мероприятия.
• Лайт-тренинг (2-2,5 часа) за день до проведения соревнований для всех участников.
• Непосредственное проведение соревнований.


Описание «Индивидуальных переговорных игр риэлторов»
«Индивидуальные переговорные игры риэлторов» - это соревнования среди представителей компаний, городов, регионов, а также среди сотрудников одной компании, в зависимости от статуса мероприятия и той территории, на которой оно проводится. Соревнования выявляют победителей в личном зачете. Оценивается профессиональная подготовка игроков в различных формах соревнования, включающих все этапы взаимодействия с клиентом:
- нетворкинг;
- телефонные переговоры (входящий и исходящий звонок);
- первый контакт с клиентом;
- отработка возражений (сомнений) клиента;
- ценовые переговоры с покупателем;
- возвращение лояльности недовольного клиента;
- постобслуживание;
• От участников требуются знания психологических основ выстраивания доверительных отношений, работы с возражениями и сомнениями клиента, способов управления клиентом, а также знания профессии, основных ее составляющих, умение презентовать себя, компанию, услугу.
• В Играх принимают участие от 8 до 20 человек, обладающих соответствующими навыками проведения переговоров на различных этапах взаимодействия с клиентом.