КОМАНДНЫЙ ЧЕМПИОНАТ РИЭЛТОРСКОГО МАСТЕРСТВА в рамках Проекта "Переговорные игры" 1 / 140

[avanrieltegoroff]

Чемпионат является командным соревнованием, в основе которого лежит оценка профессиональных качеств участников, умение работать в команде. Мероприятие многоплановое, позволяющее отточить совершенно различные навыки агента, используемые в ежедневной практике. Чемпионат носит элементы шоу, поэтому предполагает вовлечение большой зрительской аудитории, которая также получает неоценимую пользу от прорабатываемых кейсов.
«Чемпионат риэлторского мастерства» - это соревнование среди команд разных компаний города, региона, округа. Это могут быть сборные команды региона, города, округа, либо команды, представляющие одну компанию. Чемпионат выявляет победителей, как в командном зачете, так и в личном. Оценивается профессиональная подготовка команд и их игроков в различных формах соревнования, включающих все этапы взаимодействия с клиентом. От участников требуются знания психологических основ выстраивания доверительных отношений, работы с возражениями и сомнениями клиента, способов управления клиентом, а также знания профессии, основных ее составляющих, умение презентовать себя, компанию, услугу.
В Чемпионате принимают участие 3-6 команд – каждая по 4, либо 5 игроков, во главе с капитаном.
ОПИСАНИЕ КОНКУРСОВ:
1. Конкурс «Домашнее задание». Подготовка осуществляется заранее, и на конкурс участники выходят уже подготовленными. Состоит из трех этапов, каждый из которых несет реальную практическую пользу участникам.
Первый этап – подготовка рекламного видеоролика о компании (не более 1 минуты).
Второй этап – подготовка рекламного ролика о продаже объекта недвижимости (на выбор) не более 1 минуты.
Третий этап – самопрезентация каждого члена команды (не более 30 секунд), в которой необходимо подчеркнуть свою собственную уникальность и пользу для клиента.
Задания готовятся при содействии ведущего, который в онлайн режиме дает участникам основные рекомендации. Составление таких заданий даст участникам возможность практического применения подготовленного материала в своей работе.
 Индивидуальные состязания: по 3 минуты на ситуацию. В каждом из конкурсов предоставляется возможность в течение 30 секунд посоветоваться с капитаном (либо руководителем компании-участницы) в сложной ситуации.
2. Конкурс капитанов «Профессиональная компетентность». Напоминает конкурс КВН, где задаются вопросы из зала. Капитанам дается минута на совещание с командой, после чего озвучиваются ответы.
3. Конкурс «Общение по телефону». Работа в парах, направленная на проверку навыков общения по телефону (входящий, исходящий звонок, недовольный клиент и др.)
4. Конкурс «Ценовые переговоры с покупателем». Навыки презентации объекта, отработка сомнений покупателя, аукцион, оферта. Работа в парах.
5. Конкурс «Отработка возражений собственника объекта недвижимости». Работа с ценой объекта, возражения по комиссионным, заключение договора.
Групповые конкурсы.
6. Конкурс «Групповые переговоры» между командами-участницами. Кейсы связаны с обсуждением деталей совместных сделок, переговоров с присутствием собственников и клиентов-покупателей.
7. Конкурс «Групповые бизнес-переговоры». Проводится между финалистами для определения победителя чемпионата в завершении мероприятия. Работа в групповых переговорах (одна команда против другой при работе с коммерческой, либо элитной недвижимостью по заранее заготовленным ситуациям).
Выступление участников оценивает компетентное жюри.