Тинек. Как достучаться? 106 / 929

Ситуация: ипотека Росбанка на новострой, покупка 21г, в конце 24г Росбанк "передал" залог на квартиру в ТБанк, от Росбанка есть уведомление в приложении, от Тинька тоже самое, уведомление о переходе прав и обязанностей по кредитному договору к ним. Залог прав зарегистрирован в пользу Росбанка, после оформления собственности закладная для Росбанка не оформлялась, после перехода к ТБанку закладная также не была оформлена. Сейчас в егрн также залог Росбанка от 21г.
Сейчас подготовка сделки по продаже из-под залога ТБанка, схема рабочая, с полной стоимостью на аккредитиве, погашением ипотеки после раскрытия, снятия залога после перехода прав и погашения ипотеки. Все стороны все устраивает. Но тут начинает морозиться Тинек, тупит и отвечает по 3-4 дня на простейшие вопросы, но главное банк хочет в ДКП указать, что квартира в залоге ТБанка и после перехода прав собственности залог ТБанка сохраняется, это как? На то, что в егрн никакого залога ТБанка нет, а есть только залог Росбанка ответить не могут
Поддержка там дно вообще, тупые роботы, ни чат, ни горячая, ни поддержка ничего не может ответить, а только пропадают на несколько дней. Как достучаться до банка? Может есть какой-то отдел или доп связь какая-то чтобы понять как действовать?

Есть вариант загасить ипотеку, она небольшая 2млн, и выйти на сделку после подачи банком документов по снятию залога, но это сложнее, требуется опять же пинать банк, чтобы он подал на снятие и после этого выходить на сделку

Тататьяна

16.01.25, 12:34
ruzik писал(а):
Ситуация: ипотека Росбанка на новострой, покупка 21г, в конце 24г Росбанк "передал" залог на квартиру в ТБанк, от Росбанка есть уведомление в приложении, от Тинька тоже самое, уведомление о переходе прав и обязанностей по кредитному договору к ним. Залог прав зарегистрирован в пользу Росбанка, после оформления собственности закладная для Росбанка не оформлялась, после перехода к ТБанку закладная также не была оформлена. Сейчас в егрн также залог Росбанка от 21г.
Сейчас подготовка сделки по продаже из-под залога ТБанка, схема рабочая, с полной стоимостью на аккредитиве, погашением ипотеки после раскрытия, снятия залога после перехода прав и погашения ипотеки. Все стороны все устраивает. Но тут начинает морозиться Тинек, тупит и отвечает по 3-4 дня на простейшие вопросы, но главное банк хочет в ДКП указать, что квартира в залоге ТБанка и после перехода прав собственности залог ТБанка сохраняется, это как? На то, что в егрн никакого залога ТБанка нет, а есть только залог Росбанка ответить не могут
Поддержка там дно вообще, тупые роботы, ни чат, ни горячая, ни поддержка ничего не может ответить, а только пропадают на несколько дней. Как достучаться до банка? Может есть какой-то отдел или доп связь какая-то чтобы понять как действовать?

Есть вариант загасить ипотеку, она небольшая 2млн, и выйти на сделку после подачи банком документов по снятию залога, но это сложнее, требуется опять же пинать банк, чтобы он подал на снятие и после этого выходить на сделку

Сделайте так, если пугает неоднозначность. Но по факту ТБанк прав, обременение у Вас сейчас у ТБанка. Это как с паспортными данными в ЕГРН могут быть данные старого паспорта, это не повод писать их в ДКП
Второй вариант озадачиться и внести измерения по залогодержателю в ЕГРН
Вы чего хотите -то написать в дкп про залог уже несуществующего банка? А как Тинек его снимать тогда будет?
ЗЫ "Пинать" их мне не приходилось, снимали залог всегда быстро. Но у меня и с поддержкой Тинька проблем никогда не было правда) Правда я в Тиньке на Премиум, у них своя поддержка, если уж совсем беда можно Премиум подключить

Ирина Сорокина

16.01.25, 12:34
ruzik писал(а):
Ситуация: ипотека Росбанка на новострой, покупка 21г, в конце 24г Росбанк "передал" залог на квартиру в ТБанк, от Росбанка есть уведомление в приложении, от Тинька тоже самое, уведомление о переходе прав и обязанностей по кредитному договору к ним. Залог прав зарегистрирован в пользу Росбанка, после оформления собственности закладная для Росбанка не оформлялась, после перехода к ТБанку закладная также не была оформлена. Сейчас в егрн также залог Росбанка от 21г.
Сейчас подготовка сделки по продаже из-под залога ТБанка, схема рабочая, с полной стоимостью на аккредитиве, погашением ипотеки после раскрытия, снятия залога после перехода прав и погашения ипотеки. Все стороны все устраивает. Но тут начинает морозиться Тинек, тупит и отвечает по 3-4 дня на простейшие вопросы, но главное банк хочет в ДКП указать, что квартира в залоге ТБанка и после перехода прав собственности залог ТБанка сохраняется, это как? На то, что в егрн никакого залога ТБанка нет, а есть только залог Росбанка ответить не могут
Поддержка там дно вообще, тупые роботы, ни чат, ни горячая, ни поддержка ничего не может ответить, а только пропадают на несколько дней. Как достучаться до банка? Может есть какой-то отдел или доп связь какая-то чтобы понять как действовать?

Есть вариант загасить ипотеку, она небольшая 2млн, и выйти на сделку после подачи банком документов по снятию залога, но это сложнее, требуется опять же пинать банк, чтобы он подал на снятие и после этого выходить на сделку

Если у вас нет туда прямых неформальных контактов, то с Тбанком дело трудное.
Проводила ипотеку, участником был топ этого банка. Только благодаря его связям и личным контактам с руководством банка, сделку завершили успешно.
У рядовых сотрудников компетенции ноль целых, 1 десятая.
Пс. В моей сделке так же была залоговая квартира.

ruzik,
У вас есть риэлтор? Вам нужен партнер Тбанка риэлтор. Он все решит, у него куратор.
На ваши вопросы вам отвечают в рабочем порядке те сотрудники, кто свободен в данный момент. Так всегда у Тбанка было.

16.01.25, 12:34
ruzik писал(а):
Ситуация: ипотека Росбанка на новострой, покупка 21г, в конце 24г Росбанк "передал" залог на квартиру в ТБанк, от Росбанка есть уведомление в приложении, от Тинька тоже самое, уведомление о переходе прав и обязанностей по кредитному договору к ним. Залог прав зарегистрирован в пользу Росбанка, после оформления собственности закладная для Росбанка не оформлялась, после перехода к ТБанку закладная также не была оформлена. Сейчас в егрн также залог Росбанка от 21г.
Сейчас подготовка сделки по продаже из-под залога ТБанка, схема рабочая, с полной стоимостью на аккредитиве, погашением ипотеки после раскрытия, снятия залога после перехода прав и погашения ипотеки. Все стороны все устраивает. Но тут начинает морозиться Тинек, тупит и отвечает по 3-4 дня на простейшие вопросы, но главное банк хочет в ДКП указать, что квартира в залоге ТБанка и после перехода прав собственности залог ТБанка сохраняется, это как? На то, что в егрн никакого залога ТБанка нет, а есть только залог Росбанка ответить не могут
Поддержка там дно вообще, тупые роботы, ни чат, ни горячая, ни поддержка ничего не может ответить, а только пропадают на несколько дней. Как достучаться до банка? Может есть какой-то отдел или доп связь какая-то чтобы понять как действовать?

Есть вариант загасить ипотеку, она небольшая 2млн, и выйти на сделку после подачи банком документов по снятию залога, но это сложнее, требуется опять же пинать банк, чтобы он подал на снятие и после этого выходить на сделку

Очень сладкая цена, ежели вписались в этот блудняк?

16.01.25, 13:21
Николай Тюленев писал(а):

16.01.25, 12:34
ruzik писал(а):
Ситуация: ипотека Росбанка на новострой, покупка 21г, в конце 24г Росбанк "передал" залог на квартиру в ТБанк, от Росбанка есть уведомление в приложении, от Тинька тоже самое, уведомление о переходе прав и обязанностей по кредитному договору к ним. Залог прав зарегистрирован в пользу Росбанка, после оформления собственности закладная для Росбанка не оформлялась, после перехода к ТБанку закладная также не была оформлена. Сейчас в егрн также залог Росбанка от 21г.
Сейчас подготовка сделки по продаже из-под залога ТБанка, схема рабочая, с полной стоимостью на аккредитиве, погашением ипотеки после раскрытия, снятия залога после перехода прав и погашения ипотеки. Все стороны все устраивает. Но тут начинает морозиться Тинек, тупит и отвечает по 3-4 дня на простейшие вопросы, но главное банк хочет в ДКП указать, что квартира в залоге ТБанка и после перехода прав собственности залог ТБанка сохраняется, это как? На то, что в егрн никакого залога ТБанка нет, а есть только залог Росбанка ответить не могут
Поддержка там дно вообще, тупые роботы, ни чат, ни горячая, ни поддержка ничего не может ответить, а только пропадают на несколько дней. Как достучаться до банка? Может есть какой-то отдел или доп связь какая-то чтобы понять как действовать?

Есть вариант загасить ипотеку, она небольшая 2млн, и выйти на сделку после подачи банком документов по снятию залога, но это сложнее, требуется опять же пинать банк, чтобы он подал на снятие и после этого выходить на сделку
Очень сладкая цена, ежели вписались в этот блудняк?

Я думаю Илья продает)

16.01.25, 12:34
ruzik писал(а):
банк хочет в ДКП указать, что квартира в залоге ТБанка и после перехода прав собственности залог ТБанка сохраняется, это как

Переход права происходит вначале и после перехода залог сохраняется до гашения ипотеки. Это так и есть в любом банке по этой схеме. Переход, раскрытие аккредитива, гашение ипотеки и снятие залога.

16.01.25, 12:34
ruzik писал(а):
Есть вариант загасить ипотеку, она небольшая 2млн, и выйти на сделку после подачи банком документов по снятию залога, но это сложнее

На мой взгляд этот вариант не сложнее, а наоборот проще.

16.01.25, 13:23
Максим Коробов писал(а):

16.01.25, 12:34
ruzik писал(а):
Есть вариант загасить ипотеку, она небольшая 2млн, и выйти на сделку после подачи банком документов по снятию залога, но это сложнее
На мой взгляд этот вариант не сложнее, а наоборот проще.

С точки зрения документов 100%
Скорее всего и быстрее получится

Александр Тестянов

16.01.25, 12:49
Тататьяна писал(а):
Второй вариант озадачиться и внести измерения по залогодержателю в ЕГРН

Долгий и трудный! Тинёк может сказать, что ему это на фиг не надо.