Карпушкина ВероникаИпотека Райфа по последней сделке:
Сдал документы 10 мая, выход на сделку 09 июня.
Причины: 7 дней думали как открыть ЕГРП с ключем. Не смогли. Раньше сообщить не могли. 2 раза теряли часть документов, часть не смогли открыть по ссылкам Яндекс диска. Думали 5 дней. Затем попросили свежую ЕГРП, когда им дали от позавчера. Оказалось, что не увидели дату. 2 раза менялся менеджер, а всего было 3. На письма 2 из 3 не отвечали в принципе.
4 дня добивался шаблона их дкп, выслали после жалобы их руководителю, причем через 5 минут.
Кредитный договор клиенту прислали в 00.20 в день сделки, информацию по страховке тоже самое.
На сделке проторчали 4.5 часа 2.5 из которых банк зачислял кредит на счет клиента. Много пустой беготни. Во многих вопросах девочки менеджеры плавают, постоянно спрашивая друг у друга.
Хотели взять за регистрацию 24.000 рублей.
Долго спорили по поводу закладной на регистрацию. Никак не захотели отдать ее просто так, только по доверенности за 2.500, которая нафиг никому не нужна.
Депозитарий банка работая по субботам до 17 часов не принимает клиентов для выемки денег. Только по будням.
Мы могли уже 25 мая закрыть вопрос, ждали окончание вклада у клиента, но банк косячил со страшной силой.
Вот такие пироги...