Конфликт с менеджером банка. Возможно? 54 / 946

В сделке много участников- это продавец, покупатель, их представители- это ипотечная сделка и в ней все в кабинете представлены. Все не могут профукать. ) я всегда делаю скриншоты из лк.
Но это жизнь. В ней может произойти всякое. Вопрос в том какой подход к решению проблем- найти виновного, загнобить его?
На мой взгляд- главное желание решить поставленную задачу и получить результат, а не виноватых назначить. Остальное вопросы договороспособности.

01.08.25, 14:25
Ирина Сорокина писал(а):
Где мы и где это Лыткарино?!

Справедливости ради, Ирина Владимировна, Люберцы и Лыткарино по соседству.
Вот если бы Вас в Химки или Домодедово отправили ....

...
Пользуясь случаем, поведаю, что в понедельник стал записываться на сделку на эту субботу. Сделка ипотечная.
А мест нет!

Пишу менеджеру. Перезванивает.
И толкует, что в субботу принимает тллько Раменское и Ваше Лыткарино..
Август...
Я такого не припомню даже в пикоаые годы.

01.08.25, 14:56
Николай Тюленев писал(а):
И толкует, что в субботу принимает тллько Раменское и Ваше Лыткарино..
Август...

Работаем, да
Искала коттедж до 45 млн., обнять и плакать, везде нет даже центральных коммуникаций, не говоря уже о качестве самого дома.

Ирина Сорокина

01.08.25, 14:56
Николай Тюленев писал(а):
Справедливости ради, Ирина Владимировна, Люберцы и Лыткарино по соседству.

Ну не настолько по соседству, чтобы дойти пешком. Тем более нет метро, и вообще нет ОТ, на котором без перекладных можно было легко доехать.
В целом все прошло так, что клиенты и не поняли потенциального масштаба катастрофы- я им написала, что адрес банка изменился и точку в навигаторе куда ехать.
Все были в пути, просто сменили маршрут. Мне пришлось побыть гонщиком Спиди))
По какому принципу переносили адрес? Почему именно нам, а не другим? Ответ - потому что риэлтору проще, чем физику перестроиться, риэлтор станет работать в моменте на сделку, а не на поиск виновных.
-

01.08.25, 14:56
Николай Тюленев писал(а):
Пользуясь случаем, поведаю, что в понедельник стал записываться на сделку на эту субботу. Сделка ипотечная.
А мест нет!
Пишу менеджеру. Перезванивает.
И толкует, что в субботу принимает тллько Раменское и Ваше Лыткарино..
Август...
Я такого не припомню даже в пикоаые годы.

Так в пиковые годы сотрудников много, тк сделок много. Сейчас это Дорогое удовольствие держать ипотечных менеджеров при отсутствие ипотеки)
Давно уже в субботу очень сложно провести сделку. Единицы дежурных отделений.
Сокращения сотрудников.
Скажу больше- в Лыткарино нет ипотечного центра. В отделение приезжает под сделку отдельный сотрудник из другого офиса банка.

01.08.25, 16:36
Ирина Сорокина писал(а):
Ответ - потому что риэлтору проще, чем физику перестроиться, риэлтор станет работать в моменте на сделку, а не поиск виновных.

А хотелось?
А что бы это вам дало (кроме потери времени)?

01.08.25, 14:56
Николай Тюленев писал(а):

01.08.25, 14:25
Ирина Сорокина писал(а):
Где мы и где это Лыткарино?!
Справедливости ради, Ирина Владимировна, Люберцы и Лыткарино по соседству.
Вот если бы Вас в Химки или Домодедово отправили ....
...
Пользуясь случаем, поведаю, что в понедельник стал записываться на сделку на эту субботу. Сделка ипотечная.
А мест нет!
Пишу менеджеру. Перезванивает.
И толкует, что в субботу принимает тллько Раменское и Ваше Лыткарино..
Август...
Я такого не припомню даже в пикоаые годы.

Это потому, что они 60 % исполнителей сократили, а не потому, что сделок много
Посмотрите цифры мая- июня Росреестра, они на 20-25 процентов меньше предыдущих аналогичных периодов

01.08.25, 21:48
Мадам Б писал(а):
Посмотрите цифры мая- июня Росреестра, они на 20-25 процентов меньше предыдущих аналогичных периодов

Сегодня на Тверской 22 все менеджерские кабинеты были забиты страждущими.
01 августа.
Пятница.
Жара...

01.08.25, 22:30
Николай Тюленев писал(а):

01.08.25, 21:48
Мадам Б писал(а):
Посмотрите цифры мая- июня Росреестра, они на 20-25 процентов меньше предыдущих аналогичных периодов
Сегодня на Тверской 22 все менеджерские кабинеты были забиты страждущими.
01 августа.
Пятница.
Жара...

Это и есть то самое удобное для всех отделение с запоминающимся адресом, рядом с 3 ветками метро, МФЦ и на всякий случай с Форой

01.08.25, 22:30
Николай Тюленев писал(а):

01.08.25, 21:48
Мадам Б писал(а):
Посмотрите цифры мая- июня Росреестра, они на 20-25 процентов меньше предыдущих аналогичных периодов
Сегодня на Тверской 22 все менеджерские кабинеты были забиты страждущими.
01 августа.
Пятница.
Жара...

Ну какая жара?
Дождь, прохлада.
И на Тверской 22 так работали кондиционеры, что накануне там клиентка замерзла.

01.08.25, 22:57
Мадам Б писал(а):
рядом с 3 ветками метро, МФЦ и на всякий случай с Форой

И с Федорченко.