Конфликт с менеджером банка. Возможно? 54 / 898

[Карпушкина Вероника]

Карпушкина тут с какого боку-припеку?

Да так, меня решили пнуть походя)
Лапуля в своем репертуаре.

[Карпушкина Вероника]

Добавить то она добавит, но вот что отправит в результате, корректный или первоначальный свой, вопрос открытый. )
Постоянно косячат, два раза было замечено. А читать в телефонах мелкие тексты заново - то еще удовольствие.

Все читаю досконально (!) в телефоне клиента.
.
А идентифицировать последнюю версию ДКП легко.
1. Старые версии ДКП из чата должны быть удалены.
2. В новой версии есть незаметный маркер (жирная точка или запятая).
3. Читка ДКП минут 5 от силы по ключевым моментам и последним правкам (!).

[AdivinanZa]

Например, отправить черновик ДКП на регистрацию, вместо нотариального оригинала в Росреестр.

.
.
Это вообще исправляется за ОДИН день.
Рег видит косяк, звонит менеджеру, менеджер звонит риелтору.
Стороны переподписывают ДКП ЭЦП.
На днях такое было. Я пояснила менеджеру как надо, она ошиблась (но офис был обычный, клиенту был удобен именно он).
.
Ну переподписали и все. Глотку драть какой смысл?

Если бы так.)))
Рег Домклика не увидела косяк и зарегистрировала черновик НОТАРИАЛЬНОГО договора без подписи нотариуса, номера в реестре нотариуса и пр.нотариальной атрибутики еще с кучей других ошибок.
А менеджер Сбера отправила "потом" доппакетом нотариальный договор.
Смотря какой Рег....эта была пьяна или стажер)
В Росреестре страшная текучка, кстати. Мизерные зарплаты и большая ответственность у исполнителей.

[Карпушкина Вероника]

Какой косяк был у нашего менеджера.
Я выложила ДКП в пдф в чат.
Она сказала, что по инструкции, у нее подписанный ДКП надо сосканировать в пдф с подписями сторон.
Я сказала, что это не так, менеджер настаивала, я сказала "ок".
Соответственно прилетела приостановка на 1 день, загрузили новый ДКП, без подписей, и подписали ЭЦП.
Суть была в том, что из ворда в ПДФ остается возможность работы с текстом регу.
А скан - это картинка, замедляет скорость работы рега.
***
Желания жаловаться на менеджера нет никакого, все было исправлено без задержек сроков регистрации.

[Карпушкина Вероника]

Рег Домклика не увидела косяк и зарегистрировала черновик НОТАРИАЛЬНОГО договора без подписи нотариуса, номера в реестре нотариуса и пр.нотариальной атрибутики еще с кучей других ошибок.

Странненько.
Там же нот ДКП с sig файлом, т.е. с ЭЦП.
Она не проверяла ЭЦП? ай ай ай... это карма

[AdivinanZa]

1. Старые версии ДКП из чата должны быть удалены.

На другой сделке менеджер нас уверяла, что старый ДКП случайно подгрузился, техпроблемы))))
Насколько я поняла, Сбер подгружает не из чата ДКП, а из другого раздела и риэлтор не имеет возможности удалить черновики.

[Карпушкина Вероника]

Буквально вчера была регистрация.
Смотрю, вылез третий рег номер (межрегион, покупатель в Курске).
Регистрация прошла почти сразу, доп. пакет прилетел вчера.
Спрашиваю агента, она не в курсе.
Менеджер в Курске сделал косяк, менеджер его исправил).
Видимо пакет был с кредитником.

[AdivinanZa]

Рег Домклика не увидела косяк и зарегистрировала черновик НОТАРИАЛЬНОГО договора без подписи нотариуса, номера в реестре нотариуса и пр.нотариальной атрибутики еще с кучей других ошибок.

Странненько.
Там же нот ДКП с sig файлом, т.е. с ЭЦП.
Она не проверяла ЭЦП? ай ай ай... это карма

Так как была сделка с электронной регистрацией и СБР (обязательное условие банка), то нотариальный ДКП подписывали в Сбере ЭЦП. По другому "система " не принимала.

[Ирина Сорокина]

Могу только своим опытом поделиться. Загружаю дкп финальную версию на самой сделке.
Ошибка исключена.

[Карпушкина Вероника]

а из другого раздела и риэлтор не имеет возможности удалить черновики.

Да. Но опять таки, я проверяю текст ДКП из гос ключа.
Ибо была ситуация с ВТБ, выгрузили не тот вариант на подпись, я увидела и сказала поправить.
С тех пор читаю еще более тщательно и ставлю маркеры на финальной версии (жирную точку или запятую).